津門潮涌，海河之濱，當二十余載文旅積淀邂逅數字變革的時代浪潮，天津旅游集團以創新為帆、信創為舵，在“數字津旅”的航程中破浪前行。

天津市旅游（控股）集團有限公司2000年由市旅游局整建制轉制為集團公司，2002年5月正式掛牌運營，是以都市旅游、文旅服務為核心的市級投資管理平臺型集團。擁有旅游、酒店、配套服務等多業務板塊，匯聚水上觀光體驗、旅游線路服務、酒店住宿、商貿娛樂美食綜合體、車輛差旅外包服務、物業管理、人才服務等多元業態。旗下有企業35家，新三板上市企業1家，資產規模近75億元。

戰略引領建設統一平臺

共促數字化發展

天津旅游集團高度重視數字化相關工作，根據集團“十四五”發展戰略規劃中深化數字化變革目標，結合市國資委“國企上云”和國產化適配替代等工作要求，以及落實集團“十項工程”中“強化內控提質增效工程”信息化建設的重要任務，集團搭建了“天津旅游集團綜合管控平臺”，實施“數字津旅”項目，全面提升集團管控能力。天津旅游集團領導高度重視數字化相關工作，項目從云端承載、軟件管理、硬件底層三方面共促數字化發展，建立了集統一認證、統一待辦、統一消息、統一展示為一體的協同辦公管理平臺。

協同辦公管理平臺建設至今，已成為統一的信息化平臺，覆蓋集團全組織的業務流程。主要是滿足以下三個方面的需求：滿足決策層在價值體系展開基礎上實現戰略目標；滿足管理層制定部門內部的業務執行標準；滿足執行層提升日常的工作效率。

協同辦公管理平臺場景賦能

數智管理提質增效

統一平臺搭建，實現一體化管理

協同辦公管理平臺實現集統一認證、統一待辦、統一消息、統一展示為一體，全面覆蓋集團全組織的業務流程，實現了業務的線上處理，極大地提高了辦事效率。

多維度保障，確保平臺穩定運行

保障數據平滑遷移：對于現有辦公類數據做到備查備用，同時兼容新老數據同步運行及管理的業務要求，保證歷史數據的完整、可用。

統一用戶管理：實現總部多級組織員工的分層次管理，為每一位員工提供身份標識，構建統一崗位體系、權責體系，逐步構建整體人才庫。

信創支撐：順應國家對于系統構建信創項目要求，本次協同辦公平臺需要能夠完整支持信創硬件、操作系統、數據庫，并具有國內自主知識產權。

強化業務協同，提升管理效能

一體化辦公管理：搭建集團一體化公文管理體系，融合辦文、辦事、辦會等業務，解決各部門之間流轉不暢、數據關聯度不高、系統覆蓋面不全等問題，有效地提高辦事效率和服務能力。

上下業務協同：對于下層次業務，做到統一管理規則，實現橫向到邊、縱向到底的管理。

項目實施與成果

協同辦公管理平臺建設項目于 2023 年年底開始籌備，2024 年年初，經過多輪篩選，選擇攜手致遠互聯，依托AI-COP數智化協同運營平臺建設，2024年年中啟動建設，年底上線試運行。

系統升級與合版：由原本的致遠互聯 7.1 企業版升級至 9.0SP1 版本，實現全場景國產化，適用寶蘭德 BES、BCS、BWS，南大通用數據庫及國產化服務器，實現了從單機版至集團版的信創跨越。系統上線前，旅游集團及海河游船分別使用各自的 OA 系統，通過合版工具，將下屬單位納入集團統一管理，實現全級次的統一管控。

業務管理優化：通過督查督辦模塊，建立會議的事項臺賬，確定責任部門和責任人，有利于跟蹤會議決定的執行情況，確保任務按時完成。

廣泛覆蓋與高效運行：系統自上線以來，覆蓋了集團所屬各企業 40 余家，新建固化表單 400 余項，用戶數量超過 1500 余人，完結流程超過 5 萬條。

當前，天津旅游集團與致遠互聯正深化AI、大數據等技術創新，推動管理向智能化躍遷。未來，集團將以“數字津旅”為支點，持續撬動文旅產業升級——讓海河的碧波映照云端智慧，讓津門的故事傳唱于數字浪潮之巔。

轉自：致遠互聯