7月1日,一汽—大眾正式發(fā)布6月銷售業(yè)績。全月整車銷售160,110輛(含進口車),同比增長15.1%,燃油車市場份額同比增長1.0個百分點。其中,大眾品牌單月交付87,048輛,同比激增12.5%,不僅領(lǐng)跑合資陣營,還成為燃油車市場回暖的關(guān)鍵推力。奧迪品牌當(dāng)月交付61,010輛(含進口車),同比增長15.7%;捷達品牌交付12,052輛,同比增長33.4%。
“新”商品構(gòu)筑全域競爭新高地
面對產(chǎn)業(yè)變革新浪潮,今年以來,一汽—大眾以密集商品攻勢筑牢競爭護城河。
三大品牌精準(zhǔn)落子。3月推出的全新探岳L,憑借在智能輔助駕駛、智慧座艙、安全性能、操控體驗、設(shè)計與空間等多方面的突破性創(chuàng)新,打破了燃油車在智能領(lǐng)域的局限,用高通過性、超大空間、智能化體驗,為客戶提供了兼顧駕趣與舒適的解決方案,銷量不斷增長。5月,奧迪Q6Le—tron驚艷登場,作為基于PPE豪華純電平臺打造的旗艦之作,首次搭載華為乾崑智駕技術(shù),為高凈值客戶帶來更前瞻的純電出行體驗。6月,奧迪A5L系列公布四款車型,涵蓋全域智混版及運動版,為追求多場景駕控體驗的客戶提供更多元的個性化選擇。年初上市的捷達VA7,集實用性、性價比和舒適性于一體,精準(zhǔn)回應(yīng)家庭客戶對安全、空間與經(jīng)濟性的訴求。
戰(zhàn)略前瞻儲備豐厚。上海車展亮相的ID.AURA,是大眾品牌全球首款CMP平臺概念車,這款專為中國市場設(shè)計的智能化車型,將為中國客戶帶來更加個性化、高效便捷的電動出行新體驗。一汽—大眾推動“油電混共進、油電混全智”策略加速落地,推陳出新,通過燃油、混動、純電多技術(shù)路徑并舉的全面推進,構(gòu)建立體的商品矩陣,滿足不同客戶在多場景下的出行期待,穩(wěn)步邁入智能化、電動化融合發(fā)展的新階段。
“心”服務(wù)詮釋全周期人本溫度
在行業(yè)極度內(nèi)卷且“價格戰(zhàn)”白熱化的上半年,一汽—大眾選擇以服務(wù)構(gòu)筑差異化壁壘,用心鏈接客戶和中國社會,建立信賴基石。
用決心面對客戶,啟動營銷再變革。4月初,大眾品牌啟動組織流程變革,并在5月底進行了全體系的組織大調(diào)整,實現(xiàn)從銷售管理到“以客戶為中心”的營銷模式轉(zhuǎn)型,力求提升客戶全生命周期的“體感溫度”。
用誠心觸達客戶,渠道體系再擴容。上半年,一汽—大眾持續(xù)推進銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè),打通客戶觸點。3月,一汽奧迪與中升集團達成戰(zhàn)略合作,進一步整合渠道資源,打造更高效的終端體系;6月,大眾品牌舉行新經(jīng)銷商授權(quán)簽約儀式,作為“百店千家”行動計劃的重要里程碑,此次“百店集中授權(quán)簽約”將實現(xiàn)大眾品牌渠道規(guī)模與質(zhì)量的雙重提升,年底渠道總量預(yù)計突破1000家,全面覆蓋更廣泛的市場與客戶,真正做到“有大眾車就有大眾店”。
用暖心滿足客戶,服務(wù)內(nèi)容再升級。奧迪品牌推出“卓·悅服務(wù)Plus”,以專業(yè)硬實力與悅心體驗升級客戶感知。大眾服務(wù)品牌全面煥新升級“匠·心服務(wù)”,推出“全系車型—原裝備件終身質(zhì)保”“全系燃油SUV—整車終身質(zhì)保”“萬千客戶—越保養(yǎng)越保值”“越保養(yǎng)越實惠”“20公里免費取送車”“千萬客戶關(guān)愛基金”等15項客戶權(quán)益,覆蓋客戶全生命周期需求,以匠的嚴(yán)謹守護底線,以心的關(guān)愛突破上限。
用真心尊重員工,以員工價值促進客戶滿意。上半年,一汽—大眾再次榮登“中國杰出雇主”榜單,連續(xù)第16次獲得該榮譽。在一汽—大眾看來,員工滿意是客戶滿意的基石,沒有員工滿意度,就沒有客戶滿意度,只有對員工傾注誠心,才能讓每一位奮斗者,以更飽滿的狀態(tài)與更專業(yè)的態(tài)度,回應(yīng)客戶的信任。
“欣”未來激活發(fā)展新勢能
當(dāng)汽車行業(yè)競爭進入體系力對決的全新階段,一汽—大眾也正以全新的戰(zhàn)略布局凸顯戰(zhàn)略縱深,展示著讓人“欣喜”的、“欣欣向榮”的發(fā)展新局面。
全新戰(zhàn)略立足技術(shù)攻堅,開啟本土化發(fā)展新進程。3月,中國一汽與大眾汽車集團簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議:自2026年起,大眾品牌和捷達品牌將在多個細分市場新增11款為中國市場量身打造的全新車型,明確由一汽—大眾在混動動力總成的合作開發(fā)過程中發(fā)揮主導(dǎo)作用;大眾品牌新能源商品將引入全新CMP等電動平臺,搭載全新電子電氣架構(gòu)CEA,加速一汽—大眾智能電動轉(zhuǎn)型升級;至2030年,一汽—大眾各品牌將在“油電混共進”“油電混全智”策略的基礎(chǔ)上推出超過20款全新車型,滿足客戶在多場景、多能源形態(tài)下的個性化需求。
共創(chuàng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展新高度,展示行業(yè)中堅新力量。4月,一汽—大眾與中汽中心舉行戰(zhàn)略合作簽約儀式,未來雙方將在新能源汽車安全、商品轉(zhuǎn)型與服務(wù)升級、節(jié)能環(huán)保降碳、數(shù)字化和智能化發(fā)展等核心領(lǐng)域開展深度合作,共同推動構(gòu)建汽車產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展新格局。在新能源汽車安全領(lǐng)域,一汽—大眾將積極參與“珠穆朗瑪”計劃,與中汽中心共創(chuàng)新能源汽車安全新標(biāo)桿。
后記:
在行業(yè)深度變革的浪潮中,一汽—大眾以創(chuàng)新驅(qū)動夯實商品根基,用服務(wù)升維筑牢客戶信賴,憑戰(zhàn)略破局錨定未來方向,展現(xiàn)出合資領(lǐng)軍企業(yè)強大的轉(zhuǎn)型定力與發(fā)展韌性。6月的亮眼答卷,說明一汽—大眾正以實際行動詮釋著高質(zhì)量發(fā)展的深刻內(nèi)涵,也預(yù)示其面向“欣”未來,持續(xù)以體系化優(yōu)勢引領(lǐng)行業(yè)變革、服務(wù)中國客戶美好出行的實力。前路雖挑戰(zhàn)猶存,但其步伐堅定,未來可期。
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