香港麥當勞又陷入服務爭議了，一名未成年女生在用餐的時竟遭到了店員潑飲料，警方介入后店員就消失了。

在香港上水金城大廈的一家麥當勞里面，三名女學生擠在一張桌上。此時店里人很多，她們小心地把書包堆放在空的椅子上。

突然，啪的一聲，一個水杯掉落在了地上，水漬灑了出來。就是這樣一個意外，引爆了一場持續至今的爭議。

請幫忙清理一下，其中一位學生輕聲向店員提出需求。身穿制服的男店員拿起了拖把，猛地拉開椅子。

這時候書包，手機，毛衣都掉在了濕噠噠的地面。面對物品的損毀，店員竟然還甩出了的指責道，誰讓你們在這里亂放東西？

可即便如此，沖突也還沒有結束。這時女孩們試圖清理地上的物品時，店員揮舞的拖把又猛烈地撞擊桌腳。

整杯檸檬茶瞬間傾覆，檸檬茶浸透了學生的白裙，書包甚至襪子。學生跳了起來，又發現手機屏幕碎裂。而店員竟還小聲說著，手機放椅子上，摔壞怪誰？

監控鏡頭下的真相究竟如何？自稱涉事店員的一位網友在社交平臺發言道，監控顯示飲料是她們自己打翻的。

當圍觀者要求其出示證據時，此人卻匆匆刪掉了評論。而女生展示的濕衣視頻仍在網絡流傳，關鍵監控至今都未公開。

店方態度更是激化矛盾。經理到場后就在切割責任，涉事員工是外聘的，賠償應該去找保險公司。

警方登記信息之后，發現涉事店員居然已經不見了蹤影。女生也是憤怒的質問道，外聘就能推卸培訓責任嗎？欺軟怕硬未免太明顯了。

這已經是三個月內香港麥當勞第三次卷入風暴了。四月，北角的分店曝出男員工連續三次向女同事面部吐口水，受害人驚恐閃躲的畫面在網上瘋傳。

涉事的16歲少年被警方以普通襲擊罪逮捕。六月，有顧客控訴在漢堡中吃出鐵片，卻被法庭戳穿其傷口是口腔潰瘍，涉嫌敲詐15萬港元。

這場深陷泥潭，服務危機的時間線！

4月21日職場霸凌，北角店男員工三度對女同事吐口水，視頻激怒網友。

4月23日刑事立案，警方以普通襲擊罪逮捕16歲施暴員工。

6月28日食品安全爭議，男子稱漢堡藏鐵片割傷嘴，法庭查證屬虛假索賠。

6月30日學生沖突，上水店店員被指弄濕顧客衣物，監控真相反轉疑云。

服務爭議的背后，更深層的結構性矛盾正在浮現。當被稱為內地的窮游客因住不起酒店夜宿麥當勞遭到了譏諷，乞衣襲港，也就是乞丐襲港。

當深水埗商人周福祥十年前自購千個漢堡免費派發，抗議店員歧視基層，快餐店早就成為香港社會矛盾的微型戰場。

如果明天被困在異鄉，你希望被怎樣對待？

今日的香港網友不再簡單站隊。有人追問道，敢說店員沒有責任，那為什么不敢公開監控？也有聲音提醒，別讓個案掩蓋了多數服務者的付出。

在元朗，茶餐廳老板默默給爭執游客的孩子多盛半碗湯，在旺角，麥當勞夜班經理為過夜游客披上自己的外套。這些微光，或許是撕裂中好的粘合劑。

截至7月3日，上水麥當勞依然還是沒有放出監控視頻。在網友的注視下，一杯打翻的檸檬茶，正在沖刷著國際都市服務業的底線。

本文綜合警方記錄、涉事方陳述及公開報道，信息源包括：

個人賬號《這就是香港上水麥當勞的服務態度嗎……》（2025-06-30）

網易新聞《女生香港麥當勞吃飯，被店員撒一身飲料》（2025-07-01）

橙新聞《涉辱罵女同事兼吐口水 麥當勞16歲男職員被捕》（2025-04-23）