“各位網(wǎng)約車司機(jī)請(qǐng)注意，千萬不要隨便和乘客聊訂單無關(guān)的內(nèi)容，小心被系統(tǒng)檢測(cè)到并下發(fā)不文明紅線，判責(zé)會(huì)比較嚴(yán)重，一定要特別注意！”最近這兩天，重慶不少師傅收到司管的溫馨提醒，讓司機(jī)們盡量不要和乘客聊訂單無關(guān)的內(nèi)容。

乍一看，還以為平臺(tái)又悄悄的搞小動(dòng)作，怕司機(jī)和乘客發(fā)現(xiàn)平臺(tái)小秘密，畢竟因?yàn)樗境说挠押脤?duì)話已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了不少陰陽賬單。但司管的提醒真的要放在心上，已經(jīng)有不少司機(jī)因?yàn)楹统丝土奶煊|犯紅線被封號(hào)了。

前不久，一名網(wǎng)約車司機(jī)因?yàn)槎萝嚺c女乘客閑聊，結(jié)果訂單一結(jié)束就被判責(zé)，判責(zé)通知顯示經(jīng)系統(tǒng)識(shí)別，其存在“不文明紅線行為”，“經(jīng)人工核實(shí)，這筆訂單存在語言騷擾、索要聯(lián)系方式、肢體觸碰等違規(guī)行為?！?/p>

這位司機(jī)介紹，是女乘客主動(dòng)找他聊天并且主動(dòng)加他微信，沒想到就是這句話被系統(tǒng)識(shí)別到了，一下就把賬號(hào)給封了，司機(jī)是有苦都說不出。

今年年初，河南鄭州也有一位師傅出現(xiàn)遇到同樣的情況，和乘客聊天的過程中交換了微信聯(lián)系方式，司機(jī)被封號(hào)1個(gè)月，里外里損失1萬元。

有司機(jī)認(rèn)為，網(wǎng)約車司機(jī)真的很無奈，乘客主動(dòng)找司機(jī)聊天，司機(jī)不回應(yīng)顯得沒禮貌，會(huì)被投訴。司機(jī)和乘客聊天，可能被誤解為騷擾，也就是說，無論司機(jī)怎么做都可能面臨被投訴的風(fēng)險(xiǎn)，司機(jī)真的太難了！

不少司機(jī)認(rèn)為和乘客聊天“多大點(diǎn)事兒”，但這次平臺(tái)的操作不少網(wǎng)友點(diǎn)贊，司機(jī)可以和乘客聊天，但是添加聯(lián)系方式屬于敏感話題，觸碰了紅線，平臺(tái)也是為了乘客的安全考慮，不守規(guī)則的司機(jī)就得上一課。

你們會(huì)和乘客聊天嗎？

遇到這種情況，你們?cè)趺醋瞿兀?/p>