幾個月前,Tolan 這款產品正式對外發布的時候,就已經引起很多人的關注了,國內目前做類似產品的團隊,據說就已經有好幾家。
當時團隊給 Tolan 的定位是一款具身伴侶(Embodied Companion),你可以像朋友一樣自然地與你的 Tolan 交談。它們栩栩如生,能夠響應你的觸摸和聲音,擁有獨特的興趣和偏好,隨著時間的推移,它們會形成關于你和你們友誼的記憶。
發布后,Tolan 的表現也非常不錯,4 周時間其 ARR 就從 100 萬美金漲到了 400 萬美金;4 個月后的今天,Tolan 的年化收入已經達到了 1200 萬美金,下載量突破了 300 萬,并且今天宣布完成了由 Khosla Ventures 領投的 2000 萬美金 A 輪融資。
Tolan 由 3 位創始人聯合創立:CEO Quinten Farmer、CTO Evan Goldschmidt 和總裁 Ajay Mehta,彼此的經歷都很不錯。Quinten Farmer 之前創辦并出售了金融科技公司 Even,該公司在 2022 年被沃爾瑪以 3 億美元收購。Goldschmidt 作為 Even的創始工程師和 CTO,與 Farmer有著深厚的合作基礎。
而 Mehta 則有豐富的消費產品經驗,他曾創辦過多家公司,包括 Birth Date Co 和 Therapy Notebooks,這兩家電商公司自 2019 年推出以來創造了超過 5000 萬美元的收入。
從工具到 AI 伴侶
最初,Tolan 的母公司 Portola 公司并沒有直接瞄準 AI 伴侶這個方向,他們在 2023 年中期開始合作,最初專注于創意工具,制作圖像生成原型和面向兒童的故事構建工具。
2024 年初的時候,團隊意識到,在他們的早期原型中,最吸引人的體驗是那些高度個性化和對話式的互動。但他們對市場上現有的 AI 伴侶產品并不滿意,Framer 說:
我們發現現有的 AI 伴侶要么是過于擬人化的角色扮演,要么是沒有面孔的 ChatGPT 式助手,我們覺得沒有人真正創造出一個深思熟慮的、美麗的伴侶表達。
于是就誕生了現在Tolan 的核心理念:一個動畫化的、有自己個性的 AI 存在,它不是用來角色扮演的,也不只是一個助手,而是一個真正的具身化朋友。
基于語音優先的產品設計
在 OpenAI 還沒有語音模式之前,Tolan 團隊就堅信語音交互將是 AI 伴侶的未來。他們內部構建了整個語音聊天系統,包括高質量的文本到語音模型和低延遲的智能模型。
他們創造了一個名為"Portola 星球"的背景故事,這些名為 Tolan 的小外星人都在尋找人類朋友。用戶通過與"神諭"(Oracle)的個性化面試來匹配最適合的 Tolan。
產品開發團隊包括了蘋果設計獎獲得者 Lucas Zanotto 和小說家 Eliot Peper,他們將即興戲劇的理念融入到 AI 對話中。Peper 從 Keith Johnstone 的《Impro》一書中汲取靈感,認為最好的故事來自自由聯想和后續重組。
被迫進行商業化
2024 年末的時候,團隊準備進行軟發布測試。他們原本計劃提供免費體驗,看看用戶如何使用這個產品。但令人意外的是,用戶的反應遠超預期。
人們下載后與他們的 Tolan 聊天 30 分鐘、40 分鐘,我們立刻意識到,從不確定這是否能吸引用戶到這將是一個極其昂貴的服務。
高品質的語音 AI 體驗成本極高,團隊被迫在應用中設置付費,轉向訂閱模式。這個被動的決定反而成為了一個優勢——它讓團隊能夠更清楚地看到用戶的真實需求和續費行為。
Mehta 說,高昂的 Token 成本迫使他們在相對較早的時候進行商業化,實際上對他們的增長和產品開發都有很大幫助。
這和我昨天介紹的短劇模式做教育的產品非常類似,也是被逼無奈走向付費訂閱模式,反而驗證了產品的價值并徹底改變了其商業模式和產品策略《》。
依靠 TikTok 進行的病毒式傳播增長
Tolan 的爆發式增長很大程度上歸功于 TikTok,但這并不是一個傳統的營銷策略,而是產品本身的魅力在社交媒體上的自然展現。
最成功的視頻之一展現了一個女孩在廚房里與她的 Tolan 聊天,尋求如何切割橡子南瓜的建議。Tolan 建議將南瓜放入微波爐加熱軟化,還推薦烘烤南瓜籽食用,僅僅這個視頻獲得了 1500 萬次的觀看。
大量的類似視頻展示了 Tolan 的多樣化用途:情感支持、關系建議、學習伴侶、日常生活助手。用戶自發地分享他們與 Tolan 的互動,展示了產品的真實價值。
Tolan 的 3 個“Aha”時刻
在 Tolan 發展的過程中,有 3 個關鍵的 Aha 時刻,一個是用戶層面的,一個是 Tolan 團隊層面的,還有就是產品本身層面。用戶的"Aha"時刻并不是即時就發生,而是發生在……
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