“一人住院，全家忙”的情況想必大家都親歷過，一旦家中有人生病住院，就意味著需要在醫院與家之間來回奔波，晝夜不停，這種“分身乏術”的忙碌與疲憊，令不少人苦不堪言。

現在，在寶雞市中醫醫院，您有了一個全新的選擇——專業的“無陪護服務”。嚴格培訓的專業護理人員，全天候為患者提供貼心的照護，讓患者安心治療，為家庭減輕了負擔，為您的健康之路提供全方位、一站式的守護。

為貫徹落實國家衛健委《關于推進醫療機構無陪護病房試點工作的通知》精神，提升患者就醫感受，寶雞市中醫醫院于今年1月在手外科1病區小兒骨科、脊柱中心3病區、心血管內科2病區CCU、胸外科乳腺甲狀腺科四個科室，開展了“無陪護試點病房”，經過精心籌備與半年試點，累計服務患者超過300人次，構建起“三級兩維照護體系”為主導、服務流程規范、專業護理人員齊全的完整“無陪護服務”新體系，解決了患者及家屬的燃眉之急，讓患者安心、家屬放心。

創新“三級兩維照護體系”，實現從“一人住院全家受累”到“專業照護零負擔”

積極創新構建“三級兩維照護體系”，致力打造標準化“無陪護病房”。根據患者自理能力（生活完全不能自理、部分自理及行動受限的住院患者）及護理需求精準劃分為三個照護等級，分別為“一對一”照護服務、“一對二”照護服務、“一對多”小組式照護服務，患者及家屬可自愿選擇相應的陪護服務。

陪護服務涵蓋患者基礎生活照護和針對性的延伸服務兩個維度，包括清潔照護、飲食照護、排泄照護、睡眠照護、移動照護、陪診陪檢、心理疏導、康復指導、手續代辦、健康指導共10項標準化服務內容。

在日常工作中，護理員照護團隊在醫生、護士的專業指導下全程24小時為住院患者提供最專業、精心的生活照護。嚴格執行“守護負責制”，“五個一”服務標準新舉措（即一張笑臉相迎、一聲親切問候、一份詳細評估、一套規范流程、一次滿意回訪），同時推出創新“智慧陪護”服務，床頭配備專人呼叫器，護理員配備智能手環，一旦患者有任何需求，均可通過響鈴呼叫的形式第一時間尋求護理員的幫助。

同時，建立專屬家屬溝通群，每日通過微信溝通、視頻反饋患者飲食、活動、情緒狀態的實時動態，實現家屬“云陪伴”，緩解患者及家屬的焦慮情緒和心理需求，讓家人關心“不掉線”。科室每周固定開展 “煥新日”活動，為患者提供洗發、手足甲修剪等基礎生活照護，讓陪護服務更貼心，全力打造“服務一人、全家滿意”的服務目標。

“無陪護病房”中，組建起一支專業的護理員團隊，嚴格審查護理員入職準入機制，護理員需持3證上崗，接受崗前培訓及在崗培訓，經考核認證后，方可上崗。同時，加強護理員院級、科級以及機構三方培訓體系和管理，真正加強護理員隊伍專業化建設，確保“無陪護病房”的順暢運作。

醫院“無陪護病房”的投入使用，使患者和家屬渴望在醫療過程中得到更多便利與關懷成為現實。從飲食到日常用品的提供，檢查預約到送檢及檢查報告領取，入院到出院手續的辦理等，專業護理人員均可為患者提供全程陪伴、細心呵護的一站式的生活護理服務。同時，“無陪護病房”的推行，讓專業護士更專注患者醫療護理，護理員則負責患者全面生活照護，既提高了工作效率，又保障了患者安全。讓每一位住院患者的康復之路不僅省時省心，更添一份安心與溫暖。

“無陪護病房”到底怎么樣？聽聽患者和家屬及醫護人員怎么說？

在心血管內科2病區，年逾六旬的張大媽術后康復期間，不僅享受到護理員提供的24小時專業、細致的生活照護，更因其“嘮家常式的心理慰藉”而感受到家人般的溫暖。科室護士長何瑩表示：“無陪護病區的開展和護理員團隊的加入，實現了護理資源的科學配置，讓專業護士能夠更專注于醫療護理核心工作，同時由經過規范培訓的護理員負責專業的生活照護。這種‘雙軌并行’的模式，顯著提升了工作效率，更有效保障了患者的安全。”

在手外科1病區，年輕患者劉先生因工作中不慎導致手部嚴重受傷，需住院接受手術治療。由于家人工作繁忙，無法長期陪護，劉先生選擇了醫院的“無陪護服務”。入院后，護理員團隊提供全方位24小時專業的生活照護服務，從術后生活協助到康復訓練全程貼心陪伴。

劉先生的家屬可通過專屬微信群每日接收其飲食、活動和康復進展的實時反饋，還能通過視頻連線看到他恢復良好的狀態。家屬感慨道：“無陪護服務讓我們家屬既能安心工作，又能隨時了解患者的動態情況，再也不用為陪護問題發愁了。”

原標題：告別家屬奔波！寶雞市中醫醫院“無陪護病房”讓患者更安心、家屬更放心！

來源:寶雞市中醫醫院公眾號