最近，K1373次列車因為一些突發狀況，所以停運了三個小時。因為車廂內太悶熱，引起了乘客們的不滿。其中有網友就爆料，有一個小伙就拿了邊上的救生錘，不顧勸阻把車窗給砸裂了。原因是他們要求開窗通氣，但乘務員表示為了大家的安全所以不能開窗。所以那小伙才氣不過，主動帶頭去把那車窗給砸了。后面乘客們也表示，列車一到站他就被乘警帶走了。

這件事情上熱搜之后，官方也是回應了此事。官方就表示沒有對小伙進行任何處罰，只是口頭教育了一下。但這件事情，在網上也引起了不少爭議。甚至還有人覺得當時的乘務員，或者乘警態度不好什么的。這不有網友就專門發了一段當時在車廂內的視頻，才讓我們看到了事情的真相。

從視頻里可以看到，當時砸車窗的不止小伙一人，有好幾位乘客都參與了。那個車窗被救生錘砸破之后，那玻璃就變成了一堆碎渣。那些乘客就用礦泉水瓶就把那些碎玻璃給弄開，讓車窗能進來更多空氣。而且現場我們可以看到，是有一個執勤的乘警的。但是乘警的態度非常的友好，還叫那群砸車窗的人小心一點，注意一下那些碎玻璃。

我們還可以看到，那些砸車窗的人心情是很不好的，周圍的乘客也是一樣。很多人都吵起來了，甚至還有人去指責乘警。但是乘警從始至終都沒有生氣，也沒有說過要對那些砸車窗的人進行什么處罰。只是不停的告誡大家要小心碎玻璃，要注意人身安全。還有就是車窗砸開大家通下氣就好，千萬不要試圖從窗戶那爬出去。因為現在從窗戶那爬出去的話，外面那是鐵軌其實是很危險的。

還有網友也分享了一段視頻，視頻里乘務員們也是不停在安撫乘客，不停的和乘客進行解釋。為了防止有人砸窗發生意外，一位工作人員直接用身體擋住了玻璃。而且工作人員其實也很熱，肯定也想通氣的。因為他們熱的汗都把衣服都弄濕了，而且他們可沒有辦法跟乘客一樣把衣服脫了散熱的。

所以從這件事情我們就可以看得出來，這件事情當中乘警、乘務員態度都非常的好，并不是大家想象中的那樣。