近日,四川樂山一家藤椒魚餐廳的老板通過媒體尋找一位未結賬的顧客,其溫和、體諒的態度引發了網友關注。
視頻中,她向媒體介紹,“應該不是惡意逃單,可能就是一桌客人走了以后,第二桌客人以為第一桌客人付了錢,也可能忘記了。希望他們看到這個視頻來把錢付一下。”
九派新聞記者聯系到老板,了解事情經過。據老板回憶,大約三天前,有十一二位顧客在店內用餐。“他們可能喝了酒,說著話就走了。”
老板表示,當時顧客離開后并未結賬,金額約為600元。此后三天,這位顧客始終未返回付款。當被問及是否認識這位顧客時,老板坦言印象模糊:“沒有(購買)記錄,只有一點印象,感覺像是來吃過飯的,但是沒有什么深刻的印象。”
她表示,并非有意拖延,等待多日后,才希望通過媒體的力量讓這位顧客看到信息,回來結清款項。
許多網友評價老板在此事上“情商高”“給足體面”。老板對此顯得很樸實,回應道:“什么情商高……沒有啊,這實打實的嘛。”她強調,自己并非想故意曝光或指責顧客,“因為別人也不是故意說要逃單之類的”,語氣中充滿了理解和信任。
老板表示,600元的餐費并非小事,但她更在意的是顧客能“放心”。“過了三天過后,確實還沒有付錢,我才說通過這個方式看他們能不能看見,然后過來付一下。”她懇切地希望這位顧客看到報道后能主動聯系餐廳完成支付。
來源:九派新聞
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