連日來(lái)，貴州省榕江縣因受持續(xù)強(qiáng)降雨和上游來(lái)水的疊加影響，遭遇了特大洪水災(zāi)害。這座小城，在暴雨中經(jīng)歷了前所未有的考驗(yàn)——河水漫堤、道路中斷、街道被淹，每一幀畫(huà)面都揪動(dòng)著全國(guó)人民的心。

作為有責(zé)任、有擔(dān)當(dāng)?shù)拿褡迤髽I(yè)，中國(guó)重汽聞“汛”而動(dòng)，第一時(shí)間啟動(dòng)應(yīng)急救援機(jī)制，為受災(zāi)人員及抗洪救援車(chē)輛提供物資和服務(wù)保障，用實(shí)際行動(dòng)詮釋“親人”服務(wù)的溫度與力量。

雨夜集結(jié)的“親人”戰(zhàn)隊(duì)：24 小時(shí)在線(xiàn)的生命熱線(xiàn)

災(zāi)情發(fā)生后，中國(guó)重汽全球客戶(hù)服務(wù)中心即刻制定救援方案，以最快速度構(gòu)建起覆蓋榕江縣的救援服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。全球客戶(hù)服務(wù)中心組織貴州分公司、重汽后市場(chǎng)公司、貴州省區(qū)域服務(wù)站成立24小時(shí)在線(xiàn)救援協(xié)調(diào)群。救援小組時(shí)刻待命、400熱線(xiàn)24小時(shí)在線(xiàn)，確保調(diào)度信息實(shí)時(shí)傳達(dá)，力求以最高效率響應(yīng)受災(zāi)地區(qū)的救援需求。

與此同時(shí)，參與救災(zāi)的服務(wù)站迅速備齊蓄電池、礦泉水、應(yīng)急餐食等救援設(shè)備和救災(zāi)物資，整裝待發(fā)，隨時(shí)準(zhǔn)備奔赴救災(zāi)一線(xiàn)。貴州勝豐服務(wù)站率先行動(dòng)，備好100個(gè)折疊床等生活用品和方便食用的餐食物資，連夜驅(qū)車(chē)送往災(zāi)區(qū)，救助受災(zāi)人員300余人。“抗洪救災(zāi)”的紅色條幅在車(chē)燈下泛著暖光——這不是普通的救援任務(wù)，而是一場(chǎng)與洪水賽跑的溫情接力。

泥濘中的真情暖意：包裹里裝的是沉甸甸牽掛

洪流摧毀家園，讓無(wú)數(shù)家庭陷入困境，緊急救援刻不容緩，而那份穿透雨幕的溫情也從未遲到——中國(guó)重汽HOWO輕卡貴州區(qū)域經(jīng)銷(xiāo)商聯(lián)合客戶(hù)及時(shí)組建賑災(zāi)救援隊(duì)，在洪水退去的第一時(shí)間，將飲用水、食品、生活用品等急需物資送達(dá)安置點(diǎn)。盡管道路泥濘不堪，車(chē)輛行駛艱難，但他們的每一步都走得堅(jiān)定而有力。因?yàn)樗麄冎溃镅b的不僅是救援物資，更是全國(guó)人民沉甸甸的牽掛。

中國(guó)重汽以“親人有愛(ài)”的服務(wù)信念為舟，讓跨越山海的牽掛化作觸手可及的溫暖，在洪水退去的土地上，種下重建家園的希望。

寫(xiě)在最后：從迅速響應(yīng)到周密部署，從專(zhuān)業(yè)救援到暖心關(guān)懷，每一個(gè)環(huán)節(jié)都凝聚著中國(guó)重汽對(duì)受災(zāi)群眾的牽掛與守護(hù)。洪水終會(huì)退去，但“親人”的承諾永不褪色。當(dāng)車(chē)輪重新轉(zhuǎn)動(dòng)，每一次啟動(dòng)都是希望的回響。