7月2日,天津的武先生在社交平臺發帖,稱12歲的兒子小石和一名朋友打車回家,遇到故意拒載卻不主動取消行程的司機,把孩子丟在半路無助淋雨。
從武先生提供的訂單信息可以看到,小石和朋友當天16:24通過網約車平臺打車同時勾選了第三方平臺選項,最終由一位快車司機接單。訂單起點為紅磡垂釣園售票處,終點是天津梅江環宇城,“兩個地方距離不遠,路況好的話,車程10分鐘左右。但是昨天天津一直下大暴雨,路面的積水沒過腳踝了。司機接到孩子后,沒有在軟件中點擊接到乘客,而是開了一小段路,大概2~3分鐘,對孩子說下一單要超時了,把他們放路邊,要他取消訂單重新打車。”
武先生介紹,司機拒載在先,卻對孩子說,“免費帶了你們一段,也不收錢了”,這讓他十分氣憤。“孩子們沒帶雨傘,看到車外傾盆大雨,起初并不愿意,最后被司機趕下車了,告訴孩子還得支付取消訂單的4塊錢。傻孩子下車還說了聲‘謝謝叔叔’,然后在大雨里淋成了落湯雞,半小時后才打到出租車回家。”
小石到家后,向武先生敘述了打網約車被拒載的經過,武先生先后向平臺投訴,未獲得處理結果。“我的訴求是封禁網約車司機的賬號,目前已經委托律師,會對司機提起民事訴訟。”
據封面新聞,平臺方面表示,已對涉事司機賬號永久封禁。7月3日,@東方財經 詢問了當事人武先生,武先生表示,哈啰已對涉事司機永久封號,并會配合將司機的詳細信息交給民警。武先生將繼續委托律師申請調令,從民警處拿到相關資料后去法院起訴該司機。(封面新聞)
編輯:張晚晴
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