剛剛，中國鐵路廣州局集團有限公司長沙客運段官方微博@廣鐵長沙客運段發布“關于K1373次客車滯留東孝站的情況說明”。

7月2日20時28分許，金溫地方鐵路公司一貨物列車在金華市境內滬昆線東孝站停車不及，侵入下行正線，致我段值乘的K1373次客車機車脫線。經緊急處置，換掛機車后列車于23時27分恢復運行。

事發地東孝站為四等小站，不辦理客運、貨運業務，僅辦理列車接發技術作業，無旅客候車室和乘降站臺，事發時車站僅有3名行車工作人員當班。

事發后，我段在車上的添乘干部立即召集列車所有工作人員啟動緊急處置，加強全車巡查。21時許，列車工作人員將各車廂乘務間、廁所、洗臉間、車廂內80余個能夠開窗通氣的氣窗全部打開，進行通風降溫，將班組自帶的40余瓶礦泉水發給旅客。21時20分，車內溫度為31度左右，3號車廂一名50多歲女性旅客反映頭暈，列車工作人員將其安排在4號乘務間休息。

與此同時，中國鐵路上海局集團公司金華車務段緊急協調送來900余罐八寶粥、1300余瓶礦泉水，安排工作人員上車接力式傳送給旅客，聯系10輛120救護車在東孝站做好了應急準備。客車到達金華站后，又補充500余瓶礦泉水。

期間，列車工作人員對車內悶熱和旅客耐受情況跟蹤研判，認為客車滯留線路兩側無站臺、車門離地面高度超1.5米、事發時為夜晚、車外無照明、開啟車門可能存在旅客下車摔傷人身安全風險，車內雖悶熱但沒有達到馬上開啟車門和破窗應急預案的緊急程度。

22時04分許，3號車廂一名男性旅客擅自取下消防安全錘試圖砸車窗，列車工作人員上前勸阻未果，導致一塊車窗玻璃被砸破。為防止旅客跳窗發生意外，一名列車工作人員立即上前張開雙臂、攔在窗前，乘警及其他列車工作人員共同做好現場隔離防護。23時11分許，列車空調恢復運行。列車停靠金華站后，鐵路公安對砸窗男子進行批評教育，車輛工作人員對破損車窗進行了修復。

鐵路部門呼吁，如乘車過程中發生突發情況，鐵路部門將按照應急預案妥善處置，請廣大旅客聽從列車工作人員安排，共同配合做好應急處置工作。

據此前報道，7月2日20時，金溫地方鐵路公司一列貨物列車在滬昆線東孝站停車不及，致一客車機車脫線，引發關注。

有乘坐K1373列車的顧客在社交平臺發視頻表示，列車在義烏至金華中途故障，停車約3小時。其間，車內空調關停，車內人員多導致空氣不流通，有乘客拿安全錘砸碎車窗。有網友關心，該名乘客是否需要賠償。

據浪潮新聞，目擊者告訴記者，一名黑衣小伙因車廂悶熱難耐，一怒之下砸開車窗。隨后，該小伙在金華站被民警帶走。

據上海鐵路局金華車務段通報，7月2日20時28分許，金溫地方鐵路公司一列貨物列車在東孝站停車不及，侵入下行正線，與正在通過的K1373次旅客列車機車發生側面沖突，導致客車機車前臺車脫線，無人員傷亡。鐵路部門正在緊急處置，并做好旅客轉運工作。對事故給旅客出行帶來的影響，鐵路部門深表歉意。

相關通報。圖/上鐵金華車務段

7月2日23時27分，據上海鐵路局金華車務段再發通報，經鐵路部門緊急處置，滯留在滬昆線東孝站的K1373次旅客列車，換掛機車后恢復運行。由此造成部分列車晚點運行，鐵路部門深表歉意。

編輯 | 楊秋煜

綜合 | 九派新聞 廣鐵長沙客運