國家衛(wèi)生健康委7月4日在北京舉行新聞發(fā)布會，發(fā)言人胡強強表示，當前醫(yī)療科普是短視頻平臺的熱門話題，越來越多的醫(yī)生通過直播和短視頻來傳播健康科普知識。但有的“網(wǎng)紅醫(yī)生”把醫(yī)療科普當作牟利工具，濫用專業(yè)權(quán)威為自己背書，假借科普名義違規(guī)導(dǎo)醫(yī)導(dǎo)診，線上問診，線下引流，直播帶貨甚至高價開藥；還有的通過夸大治療效果、虛構(gòu)病例、杜撰故事等手段誤導(dǎo)公眾、斂財牟利。發(fā)言人提醒公眾，不要輕信“網(wǎng)紅醫(yī)生”。

這次提醒擊中互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療科普的一大痛點。當前不少“網(wǎng)紅醫(yī)生”靠實力出圈，很受網(wǎng)民喜愛，但也有一些“網(wǎng)紅醫(yī)生”在科普外衣的掩護下，以“專家坐診”名義導(dǎo)流患者，或者替機構(gòu)兜售高價藥品。部分“網(wǎng)紅醫(yī)生”走紅并非靠自己的實力，而是靠背后團隊打造，醫(yī)生很少甚至完全不參與視頻制作和賬號管理，而是任人擺布、默認造假，把患者的信任和醫(yī)院給予的職稱當成了賺錢的籌碼。這類行為既違法違規(guī)，又將患者生命健康置于危險的境地。

“網(wǎng)紅醫(yī)生”亂象值得警惕，但也要看到這個群體的存在價值。已廢止的執(zhí)業(yè)醫(yī)師法第二十二條明確，“對患者進行健康教育”是醫(yī)生的義務(wù)。新修訂的醫(yī)師法第二十三條，則將上述條款改為“對患者及公眾進行健康教育和健康指導(dǎo)”，對象加了“公眾”，內(nèi)容加了“健康指導(dǎo)”，說明醫(yī)生科普宣傳被加了擔子。傳統(tǒng)科普宣傳模式效率低、影響面小，難以滿足互聯(lián)網(wǎng)時代的醫(yī)學科普需求，通過自媒體等渠道提高醫(yī)學科普宣傳效率，本身是值得提倡的。

從運作細節(jié)看，短視頻、直播間等自媒體平臺打破醫(yī)療信息壁壘，讓專業(yè)知識突破醫(yī)院的圍墻，在慢性病管理、醫(yī)學知識普及等方面可以發(fā)揮顯著的作用。此外，很多醫(yī)生通過自媒體與患者展開交流互動，可以彌補線下面對面診療與交流存在的局限與不足。若因噎廢食，全面否定和防范“網(wǎng)紅醫(yī)生”，不僅會挫傷醫(yī)生參與互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療科普的積極性，而且還會讓公眾失去這個獲取權(quán)威健康知識的渠道。

以發(fā)展的眼光看，將來線上醫(yī)療科普還可挖掘出更大的潛力。比如隨著5G技術(shù)與AI診療的深度融合，遠程問診、用藥指導(dǎo)等場景將變得更加規(guī)范與便捷。此外，將來虛擬現(xiàn)實技術(shù)或能構(gòu)建標準化問診場景，到時“網(wǎng)紅醫(yī)生”可從直播間走進虛擬現(xiàn)實空間，給網(wǎng)民以“醫(yī)生就在身邊”的真切體驗，并可在疾病預(yù)防、慢病管理、醫(yī)患溝通、院外隨訪等方面發(fā)揮更大作用。假如“網(wǎng)紅醫(yī)生”當前存在的亂象被帶到將來的服務(wù)場景當中，其危害性勢必也會顯著提升。

“網(wǎng)紅醫(yī)生”的光明前景和當前亂象之間形成鮮明反差，彌合兩者首先要用嚴密的監(jiān)管扎緊制度籬笆，比如完善“網(wǎng)紅醫(yī)生”的資質(zhì)審核，建立醫(yī)生IP實名認證系統(tǒng)，并運用關(guān)鍵詞實時篩查違規(guī)話術(shù)，避免冒牌醫(yī)生進入該行業(yè)，促使真醫(yī)生全面端正對待醫(yī)療科普的態(tài)度。在治理亂象的同時，醫(yī)療機構(gòu)還應(yīng)對持續(xù)輸出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的醫(yī)生給予扶持，比如將其工作量納入績效等。平臺算法也要向優(yōu)質(zhì)醫(yī)療賬號傾斜，讓優(yōu)質(zhì)賬號和優(yōu)質(zhì)內(nèi)容更容易脫穎而出。只有嚴密監(jiān)管并獎懲分明，才能重塑行業(yè)生態(tài)，重樹“網(wǎng)紅醫(yī)生”的信任口碑。

在當前的形勢下，國家衛(wèi)生健康委提醒公眾不要輕信“網(wǎng)紅醫(yī)生”實為必要之舉。這樣的提醒并不意味著否認線上醫(yī)療的科普優(yōu)勢，而是要消除亂象使其正面作用得以顯現(xiàn)。如果說，“不可輕信”是當下應(yīng)該對“網(wǎng)紅醫(yī)生”劃出的警戒線，那么，“值得信賴”就應(yīng)該成為終極目標。 □羅志華