在南澳島天價的海鮮賬單的背后。318塊錢的團購套餐在結賬的時候竟然變成了2297塊錢。市場監(jiān)督管理局出手查封了黑店。
看起來不起眼的招牌后面,隱藏著精心設計的宰客圈套。
團購的套餐里面都是凍品,不新鮮的,要吃新鮮的就要現點。在聽到游客說的四川話以后,汕頭市的南澳島海上的漁村海鮮飯店的服務員馬上就說出了這一句話。
游客們相信了他的話,退掉了之前已經買好的318塊錢的海鮮套餐。在點菜的時候,服務員對價格絕口不提,稱完重了以后就拿出一張2297塊錢的賬單,這個價格足足漲了7倍。
膏蟹兩只就要938塊錢,小虎斑魚319塊錢,普通養(yǎng)殖的蝦350塊錢,在菜市場買只要20~30塊錢一斤。花螺380塊錢。
更讓人覺得生氣的是,游客打包回到家以后才發(fā)現,服務員所說的膏蟹是摻著厚厚的淀粉造假的。這哪里是在做生意?明明就是搶劫。
在7月3號,上面的一個網友夏天的雨發(fā)了一條視頻來曝光這個事情。網友們馬上就炸開了鍋。這不是游客們沖動消費,而是商家精心設計的陷阱。
店里的服務員通過方言來地鎖定外地的游客,告訴他們凍品不新鮮,給游客們制造焦慮,誘騙顧客們放棄團購。
在點菜的時候更是藏著貓膩。在整個過程中對于顧客詢問價格,店員一直在回避。在稱完重以后直接把賬單打印下來,逼著顧客簽字。
顧客想要理論嗎?店員馬上就擺出一副打折施舍的態(tài)度,最后逼得顧客不得不付錢。
憤怒的網友找到了更加讓人覺得吃驚的內幕。這家店本來叫做8號漁港,因為總是載客被人家投訴以后,在2024年換了一個招牌,變成了海上漁村海鮮餐廳。
換了一個名字繼續(xù)宰客已經變成了他們的生存之道。
有很多個當地的村民證實,這家店就是專門坑外地游客。有一些網友痛心的說,本地人做生意追求的是長久,根本就不會這么做。都是一些外地人這么做,在抹黑南澳島。
輿論炸開了鍋以后監(jiān)管部門終于有了行動。在7月4號南澳縣的市場監(jiān)督管理局在當天馬上對這家餐廳進行了查封。到現在為止,這家店在團購平臺上面已經顯示暫停營業(yè)。
更重要的是后續(xù)的行動。從7月5號開始,縣旅游委聯合市監(jiān),住建,衛(wèi)生等多個部門,開始對旅游市場進行整治。主要是檢查旅游安全,明碼標價和誠信經營等這些重要的問題。
對于違法行為我們要零容忍。南澳縣市場監(jiān)督管理局的負責人林皓陽直接公開表態(tài),會依法依規(guī)從重處理。縣文廣旅體局的副局長吳少浩也向游客們喊話,熱烈歡迎大家來到南澳休閑度假。
從官方的通報可以看得出來,在這之前已經很多次收到了對這個店的投訴,并且進行過檢查。為什么查來查去還是不改?
因為違法犯罪的成本太小了,警告和罰一點錢,對靠宰客賺暴利的商家來說,根本不值得一提。
南澳島的生死考驗。怎么重新建立游客的信任?
這座島一年接待的游客超過800萬人,現在正在面臨著從來沒有過的信任危機。在社交媒體上,南澳島載客的話題閱讀量已經超過了2億,很多游客在網上留言說要取消行程。
有網友吐槽,南澳島很快就可以和青島三亞組成宰客三巨頭了。雖然只是開玩笑,卻戳中了旅游經濟的痛點,口碑的崩塌只需要一下子,重新建立起口碑卻要10年的功夫。
現在新的監(jiān)管措施正在出臺,電子價簽全覆蓋,團購的套餐要履約,掃碼一鍵投訴系統,信用評級公示,突擊暗訪制度,十大措施直指宰客的要害。
受大家期待的是國企平價餐廳入駐政策,國資背景的海鮮餐廳會開進景區(qū),推出198塊錢到398塊錢的誠信套餐,用正規(guī)商家擠走黑心店。這招會不會起效果?全島餐飲老板都在觀望。
游客必看,四招避開宰客陷阱。怎么才能不被宰?記住這四條保命法則。
團購的時候選評分4.5分以上,有明碼標價的商家,小心新店搞促銷。
到店以后商家拒供團購套餐?馬上拍照取證,打12315投訴。
點菜稱重的時候全程錄像,不要讓商家事后賴賬。
遇到天價賬單不要妥協。要求商家證明價格合理。
有網友說得很好,美的風景不是碧海銀沙而是讓人放心的旅行體驗。
現在被查封的海上漁村海鮮餐廳大門緊鎖,招牌落滿了灰塵。南澳島的海風還是帶著咸味,但感覺不一樣了。島上其他海鮮店悄悄的掛出新告示,明廚亮灶,電子秤連監(jiān)管局。
在十里銀灘邊,游客們拿著手機在拍晚霞,再也沒有人沖出來驅趕。不遠處新開的國營海鮮餐廳亮著燈,電子屏滾動顯示298塊錢的誠信套餐。
旅游經濟說到底是信任經濟。只有監(jiān)管一直嚴打,每次投訴都有反饋,每個海鮮池都曬在陽光下,南澳島的美景才配得上游客的笑臉。
資料來源:
1. 南澳縣市監(jiān)局2025年7月4日通報
2. 汕頭融媒集團2025年7月6日聯合調查報道
3. 涉事游客@夏天的雨的原視頻
4. 南澳島2023-2025年旅游投訴平臺數據
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