2024年9月，曾金玉接手湖北武漢經(jīng)開區(qū)網(wǎng)點(diǎn)，面對這個(gè)從以前共配體系拆分出來的網(wǎng)點(diǎn)，競爭壓力大、包裹派件難和運(yùn)營成本高三大難題馬上擺在他面前。

但到了2025年上旬，經(jīng)開區(qū)網(wǎng)點(diǎn)已成為降本增效、完成智能化升級的優(yōu)秀網(wǎng)點(diǎn)，全國各地兄弟網(wǎng)點(diǎn)也慕名前來學(xué)習(xí)。

短短一年，武漢經(jīng)開區(qū)網(wǎng)點(diǎn)是如何完成這場華麗蛻變的？曾金玉說，順應(yīng)市場主動(dòng)調(diào)優(yōu)，做好網(wǎng)點(diǎn)智能化建設(shè)，是破局的最優(yōu)方案。

自建末端

暢通“最后一公里”

面對嶄新的湖北武漢經(jīng)開區(qū)網(wǎng)點(diǎn)，曾金玉首先面對的就是建立末端網(wǎng)絡(luò)，解決網(wǎng)點(diǎn)派件難問題。

“我們經(jīng)開區(qū)網(wǎng)點(diǎn)每天有14000票派件、1500票收件，如果還是依賴以前的共配驛站，就很容易被‘卡脖子’，尤其是鄉(xiāng)鎮(zhèn)件，三方派件成本太高，必須自建系統(tǒng)。”曾金玉說。

為了完善這條主動(dòng)脈上的每一根毛細(xì)血管，曾金玉深入下轄的每個(gè)街道和鄉(xiāng)鎮(zhèn)，調(diào)研考核門店負(fù)責(zé)人資質(zhì)，逐步建成了中通主控的末端派送體系。目前，武漢經(jīng)開區(qū)網(wǎng)點(diǎn)下轄43家末端門店，100%實(shí)現(xiàn)直分直送。

智能升級

全面提升派件效率

為進(jìn)一步提升派件效率，降低派件成本，曾金玉從接手網(wǎng)點(diǎn)伊始就致力于推動(dòng)派件流程智能化、無人化。

為全面實(shí)現(xiàn)直分直送，2024年10月，經(jīng)開區(qū)網(wǎng)點(diǎn)配備了76個(gè)格口的自動(dòng)翻板機(jī)——每天早上7點(diǎn)，網(wǎng)點(diǎn)一天的快件就已經(jīng)按照不同的末端地址分揀完成，接下來就給交無人車完成派件工作。

“1臺無人車跑鄉(xiāng)鎮(zhèn)站點(diǎn)、1臺車跑城區(qū)門店，每天三趟，一共可以運(yùn)送約3000票快遞，油錢、人工費(fèi)用降了，效率還提升了。”

曾金玉算了一筆賬：網(wǎng)點(diǎn)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)派件占到總派件的10%，鄉(xiāng)鎮(zhèn)到網(wǎng)點(diǎn)的距離都比較遠(yuǎn)，以前網(wǎng)點(diǎn)只有一名司機(jī)，油車派送，除了跑鄉(xiāng)鎮(zhèn)還要兼顧市區(qū)的3個(gè)門店，時(shí)效慢、成本高。配備無人車后，網(wǎng)點(diǎn)只需1名普工負(fù)責(zé)把分揀好的快遞裝車，還省去了司機(jī)費(fèi)用，無人車全自動(dòng)直達(dá)門店，每天的油費(fèi)成本變成電費(fèi)，一個(gè)月就省了3000多元。

南莊村兔喜門店負(fù)責(zé)人陳苗也說：“有了無人車后，我們門店接收快遞的時(shí)效提前了2小時(shí)，每天早上9點(diǎn)半到貨，客戶的體驗(yàn)更好了。”

解放人力

提升門店、小哥收入

每個(gè)兄弟網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人到經(jīng)開區(qū)中通學(xué)習(xí)時(shí)，問得最多的問題就是“投入產(chǎn)出比”。

“網(wǎng)點(diǎn)買設(shè)備、上無人車，的確需要投入，但只有勇于投入，才能跟上時(shí)代的步伐，進(jìn)一步提效率、降成本，也能整體提升一線快遞員的收入，這樣網(wǎng)點(diǎn)才能穩(wěn)定、長久。”曾金玉說。

目前，經(jīng)開區(qū)網(wǎng)點(diǎn)已在下轄的43家末端門店配備了近4000個(gè)快遞格口，由傳統(tǒng)貨架轉(zhuǎn)型而來的有4家，新建設(shè)的無人門店有4家。

無人柜的設(shè)置，大大提升了快遞員的投遞效率，不僅讓傳統(tǒng)件量少、距離遠(yuǎn)的門店有了全新的解題思路，還讓小哥省出了更多的時(shí)間攬收利潤率更高的散件、逆向件。

打通末端、直分直送、智能升級，經(jīng)開區(qū)網(wǎng)點(diǎn)的“三板斧”讓競爭壓力大、包裹派件難和運(yùn)營成本高這三個(gè)難題不再是困擾。回望過去一年走過的改革路，曾金玉笑著說：“每個(gè)來我這里的兄弟網(wǎng)點(diǎn)都覺得派件難、取件難，但在我看來，只要轉(zhuǎn)變思路，都不難！”

來源 | 中通之聲 版式 | 麥兜