“小哥”守崗補貼拿不到？

離職后工資被克扣？

權益受損“跑斷腿”？

福建省廈門市的新就業形態勞動者有福啦！

廈門市總工會放大招

創新發展新時代“楓橋經驗”——

多元共治

靠前服務

數智賦能

讓騎手、司機維權方便快捷，觸手可及！

想知道工會如何化身“權益守護神”？

往下看

新就業形態勞動者急難愁盼問題該如何解決？

廈門市總工會爭取推動成立由市委牽頭、市總工會等37個職能部門組成工作專班！18條硬核措施保障快遞小哥、外賣騎手權益，從維權渠道到職業保障全覆蓋。專班每月督導推進，黨委領導+人大政協監督+政府推動+工會參與，擰成一股繩！

維權“工具箱”開箱！

多元共治

三級服務，觸手可及！

廈門市總工會聯合市人社局、市司法局等24家行業主管（監管）部門，建設全省首家市級新就業形態勞動者權益保障服務中心，并將服務資源力量向下延伸，形成分級分行業的維權服務體系！調解站配備“專職+專家”調解“天團”，簡單糾紛當場搞定，復雜案件無縫對接仲裁訴訟。

靠前服務

“前中后”模式，又快又暖！

前端“一窗通辦”：案件受理、糾紛調解、法律援助、就業創業、學歷提升……約就辦！

中端“即時響應”：調解員現場坐鎮，矛盾速解！

后端“兜底保障”：疑難問題轉交人社、司法部門持續跟進，讓勞動者投訴有門、求助有方！

數智賦能

云端優勢，指尖維權！

?手機點開“云調解”，視頻連線、在線仲裁超方便！

?“云課堂”免費學技能、漲維權知識！

?“生活地圖”秒找附近驛站！

?“云端楓橋”省時省力，刷身份證、勾選項，文書自動生成，電子文檔直通“調裁審”！

成效杠杠滴！

?服務鏈條更完善：多部門資源打通，維權效率UP！

?維權申請更便捷：織密維權服務網，形成“15分鐘維權服務圈”！

?工會作用更突出：推動新就業形態勞動者勞動關系認定標準等權益保障訴求及時納入黨委、政府工作部署，促成勞動關系認定標準“調裁審”口徑統一，橋梁作用MAX！

2024年提供咨詢、調解、仲裁等服務

2064人次

“一站式受理、全流程解決”成為現實！

從云端到身邊

從調解到賦能

一條有溫度、有力度的維權服務鏈

牢牢守護著新就業形態勞動者的合法權益！

（文字整理：尹文卓）

來源：中工網