暑假到來

出游旺季帶來了辦證高峰

為最大限度滿足市民群眾

特別是學(xué)生群體暑期辦證需求

東莞推出

“一窗通辦”窗口“延時(shí)辦”服務(wù)

便利大家錯(cuò)峰辦證

即日起至8月31日，全市35個(gè)公安區(qū)統(tǒng)一在工作日和周六公示時(shí)間段后提供不少于30分鐘的延時(shí)服務(wù)，群眾可通過“i莞家”預(yù)約申請(qǐng)辦理身份證、通行證、護(hù)照等業(yè)務(wù)。

在橋頭鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心公安辦證大廳可見，不少家長帶著孩子前來辦理身份證、通行證及護(hù)照等相關(guān)業(yè)務(wù)。“以前辦證得專門請(qǐng)假，現(xiàn)在下班之后還有時(shí)間來辦理，真是太方便了！”帶小孩前來辦理身份證業(yè)務(wù)的市民劉女士說道。

據(jù)悉，此次“延時(shí)辦”服務(wù)涵蓋身份證申領(lǐng)、換證，護(hù)照辦理、港澳臺(tái)通行證簽注等多項(xiàng)高頻公安業(yè)務(wù)。辦事大廳通過優(yōu)化窗口人員配置、延長窗口開放時(shí)長，在原有工作時(shí)間基礎(chǔ)上，將每天的服務(wù)時(shí)間向后順延，確保上班族、學(xué)生族等群體能夠錯(cuò)峰辦理業(yè)務(wù)。

近來辦理暑期出入境證件需求激增，為了讓群眾及時(shí)了解服務(wù)調(diào)整信息，橋頭鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心通過微信公眾號(hào)、公告欄、電子顯示屏等多種渠道發(fā)布通知，并安排專人在大廳為群眾提供咨詢引導(dǎo)服務(wù)。同時(shí)，針對(duì)可能出現(xiàn)的業(yè)務(wù)高峰，大廳還采取了預(yù)約叫號(hào)、分流辦理等措施，進(jìn)一步提升服務(wù)效率。

橋頭政務(wù)服務(wù)中心的服務(wù)，贏得了群眾的點(diǎn)贊。“我平時(shí)工作比較忙，請(qǐng)假去辦事很不方便。現(xiàn)在有了延時(shí)辦，我可以下班的時(shí)間，把事情一次性辦好，這項(xiàng)服務(wù)舉措真的太貼心了。”市民莫先生說。

橋頭鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下來將持續(xù)關(guān)注群眾訴求，探索更多便民利企新舉措，不斷提升政務(wù)服務(wù)的便捷性和滿意度，切實(shí)打通服務(wù)群眾“最后一公里”。

為最大限度滿足市民群眾特別是學(xué)生群體暑期辦證需求，東莞公安推出“一窗通辦”窗口“延時(shí)辦”服務(wù)，便利市民錯(cuò)峰辦證。

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“一窗通辦”窗口“延時(shí)辦”

即日起至8月31日，全市35個(gè)公安區(qū)統(tǒng)一在工作日和周六公示時(shí)間段后提供不少于30分鐘的延時(shí)服務(wù)，群眾可通過“i莞家”預(yù)約申請(qǐng)辦理身份證、通行證、護(hù)照等業(yè)務(wù)。

02

網(wǎng)上和自助終端“隨時(shí)辦”

①網(wǎng)上辦理：年滿16周歲以上本省戶籍居民，且已在我省公安機(jī)關(guān)辦理過帶有指紋信息二代居民身份證的，可通過“粵居碼”小程序 “全程網(wǎng)辦”居民身份證到期換證、損壞換證、丟失補(bǔ)領(lǐng)居民身份證業(yè)務(wù)。

▲（下拉看長圖）▲

②自助終端辦理：年滿16周歲以上省外戶籍居民，且戶籍地省份已開通居民身份證換補(bǔ)領(lǐng)“跨省通辦”，可通過自助設(shè)備快捷辦理到期換證、損壞換證、丟失補(bǔ)領(lǐng)居民身份證業(yè)務(wù)。

持有卡式港澳通行證的市民群眾，可在我市任一出入境智能簽注設(shè)備申請(qǐng)赴港澳旅游簽注，可以簽發(fā)3個(gè)月一次簽注（證件有效期需超過110天）、1年一次簽注（證件有效期需超過1年20天）。不足上述有效期的，請(qǐng)前往窗口辦理。

▲（下拉看長圖）▲

身份證、通行證、護(hù)照等業(yè)務(wù)已實(shí)行全市通辦，暑期辦證高峰期間，建議市民群眾合理安排辦證時(shí)間，預(yù)約辦理更省時(shí)快捷，可錯(cuò)峰選擇就近或有號(hào)量的公安區(qū)前往辦理。

有辦理需求的市民群眾請(qǐng)?zhí)崆安樵兿嚓P(guān)辦事指南，準(zhǔn)備好有效身份證件等業(yè)務(wù)辦理所需材料。窗口辦理港澳通行證、護(hù)照需時(shí)限審批（省內(nèi)戶籍居民窗口申辦簽發(fā)時(shí)限為7個(gè)工作日，省外戶籍居民簽發(fā)時(shí)限為20日），請(qǐng)廣大市民提前規(guī)劃辦理時(shí)間，避免影響出行計(jì)劃。

辦理居民身份證業(yè)務(wù)時(shí)，均需要提供廣東省居民身份證數(shù)字相片采集檢測回執(zhí)（可在任意照相館或政務(wù)服務(wù)中心自助拍照機(jī)拍攝取得）；在廣東省內(nèi)提交相片辦理過居民身份證、相貌變化不大、2年內(nèi)再次申請(qǐng)領(lǐng)取居民身份證的，可以無需提交廣東省居民身份證數(shù)字相片采集檢測回執(zhí)。

公安區(qū)可能出現(xiàn)暑期扎堆辦證高峰，請(qǐng)市民群眾聽從現(xiàn)場工作人員指引，耐心等候，我們將會(huì)盡快為您提供辦證服務(wù)。

如有疑問或困難，可撥打12345熱線咨詢。

圖文：莫襯玲

編輯：廖舒婭（實(shí)習(xí)）

編審：香雅怡

出品：橋頭鎮(zhèn)融媒體中心

新聞回顧

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