本文轉自【央視新聞客戶端】；

近期，直播間里一種類似盲盒的“對對碰”玩法開始流行，這種新玩法因為其隨機性和不確定性而產生的樂趣，吸引了不少消費者。但是一些消費者卻反映，“對對碰”涉及的商品存在質量信息缺失、貨不對板等問題。

直播間“對對碰”融合了“拆盲盒+消消樂”玩法。

比如消費者花30元買了3個盲盒，每個盲盒里是不同造型和顏色的恐龍玩具，主播會當著你的面一個個拆開，第一個拆出“藍色恐龍”，第二個拆出“紅色恐龍”，第三個拆出“藍色恐龍”，和第一個相同，這就“對碰成功”，主播額外多給你拆1個盲盒。新拆的盲盒如果又出現和已有的恐龍顏色相同，就再獎勵拆1個，直到拆出來的恐龍和之前的都不一樣，游戲結束。最后所有拆出來的恐龍都歸消費者所有。

消費者 張女士：感覺就是看誰運氣好，很刺激，然后就下單下得越來越多。

消費者 石女士：萬一兩個成雙成對了，就能得到更多。

記者調查發現，直播間“對對碰”熱銷產品除了紙巾、手機殼、中性筆等日常用品，還包括美妝護膚品、潮流玩具，也有巧克力、糖果、咖啡、茶包等食品飲料。

然而，也有一部分參與直播間“對對碰”的消費者認為，這種購物形式存在問題，購物權益難以保障。

消費者 王先生：有幾次買的吃的上面連產地都沒有，生產日期也沒有標注明確。

消費者 石女士：有些碰一碰就有了，有些明明碰到了，商家又不給你。

近日，江蘇省消費者權益保護委員會公布了江蘇消費網輿情監測中心數據，數據顯示2025年1月1日至5月31日，有關“對對碰”直播間消費輿情信息共計2432條。

江蘇省消保委發布的“對對碰”直播間消費調查報告顯示，近八成消費者認為存在產品質量安全、商品標志標識缺失、誘導消費等問題。

在有些“對對碰”直播間里，擺放的是一些外形類似面包、漢堡的微型物品，做工逼真，色彩斑斕，十分吸引眼球。

記者了解到，這是一個以食玩為主題的直播間，其“食玩系列”商品都是一些外形酷似食品的玩具，以此來吸引消費者。

江蘇省消費者權益保護委員會監督部主任 趙鑫：這個直播間名稱標明了是一個“食玩屋”，在店鋪上架的產品鏈接中，商品名稱也標明了“食玩”字樣，在商品的講解回放視頻中，商家也提到這是“食玩系列”。這類產品就是迷你版的玩具。

而對于玩具，根據相關國家標準要求，玩具產品應當標明產品名稱、產品型號、產品標準編號、年齡范圍、安全警示、企業名稱地址等，這是一條強制性要求。

江蘇省消保委的體驗人員，花費89.6元購買了兩單“巧克力食玩”和“小面包食玩”產品后發現，這兩款玩具除了產品名稱，國家標準中的六項強制性要求，有五項都沒有執行。

江蘇省消費者權益保護委員會監督部主任 趙鑫：首先發現產品沒有任何的包裝，只是放在簡單的塑料袋中，也沒有任何的生產標識、年齡范圍和安全警示等信息，對于家長來說沒有任何提示，對于孩子來說可能存在誤食風險。

還有一些直播間售賣的產品出現了山寨產品“傍名牌”的現象。在某潮玩“對對碰”直播間里，頁面介紹“本店盲盒內商品均為迪士尼品牌”，直播間顯著標注“迪士尼正品對對碰”。

消保委體驗人員以39.9元下單一款公仔手辦，鏈接宣稱“保真假一罰十正版正品公仔手辦”，最終以“5碰”獲得西高地小狗玩具一個。但收到貨后，體驗人員發現完全貨不對板。

體驗員 張女士：它的公屏上面清楚地寫著，售賣的是迪士尼正品，結果我收到就是一個普通的毛絨玩具，也沒有一些生產廠家的信息。我覺得之前公屏上的那些信息，對我來說是一種誤導。

體驗式調查中，體驗員購買了28個對對碰訂單，但是只有部分直播間展示樣品，消費者只有收到后才能了解產品全貌。

江蘇省消費者權益保護委員會監督部主任 趙鑫：一些直播間會通過熱門的盲盒或者玩具產品，吸引消費者參與。但是商家又通過一些規則進行操控，使消費者最后只是收到一些廉價和山寨的產品。也就是說，目前“對對碰”直播間的這種玩法，它不單是欠透明，而且是欠公平的。

因此，提醒消費者要保持清醒的認知，根據自己的實際需要在直播間下單，避免在亢奮的狀態下超額消費。

記者丨王婧 李晶晶 張蕓乃之朱平 王延均

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