河南經濟報記者 張建濤 通訊員 紀俊輝 劉陽
“以前辦轉診,跑好幾個地方,折騰大半天還不一定辦好。現在幾分鐘就辦好了,太方便了!真的是為我們老百姓著想啊!”7月7日上午,前來辦理轉診業務的李先生表示。
一直以來,扶溝縣行政審批和政務信息管理局(簡稱審信局)推動“高效辦成一件事”工作落實落地,聚焦就醫報銷中的轉診轉院環節,實現了“就醫費用報銷一件事”“網上辦、一次辦、高效辦”,極大便利了群眾就醫。
通過縣政務大廳醫保窗口、公眾號、視頻號、抖音便民、微信群等各種平臺,多維度宣傳“就醫費用報銷一件事”服務。依托“放管服效”改革,政務大廳整合轉診轉院業務,設立“一站式”服務窗口。群眾攜帶醫保憑證、社保卡及轉診證明(異地急診需診斷證明),即可在窗口即時辦結手續。同時,推出“線上+線下”融合模式,群眾還可通過河南政務網、豫事辦App、“河南醫保”小程序等平臺,即可完成轉診轉院備案申請,從原來多處跑,現在用手機動動手指就能搞定,足不出戶完成轉診備案申請。今年以來,各項政務服務事項通過手機網絡線上辦理251327件,服務滿意率達100%。
扶溝縣審信局相關負責人表示,后續將持續優化服務流程,不斷拓展“互聯網+政務服務”應用場景,提升政務服務效能,讓群眾在就醫報銷等民生事項上享受到更加便捷、高效、暖心的服務,切實增強群眾的獲得感和幸福感。
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