陽(yáng)光訊（記者 鄭瑋 通訊員 高倩 宋沛洋）電子社?？ㄗ鳛樯绫７?wù)的線(xiàn)上延伸，正以其便捷、高效的特性，逐步融入群眾生活的方方面面。神木市積極響應(yīng)時(shí)代需求，大力推進(jìn)電子社?？せ罟ぷ?，力求讓這一便民舉措真正惠及每一位群眾。

服務(wù)到家門(mén)，解憂(yōu)零距離

近日，記者走進(jìn)神木市多個(gè)社區(qū)，感受電子社?？せ罟ぷ鞯幕馃岱諊Ｔ跒I河新區(qū)街道鴛鴦塔社區(qū)，一場(chǎng)上門(mén)激活服務(wù)正在有序開(kāi)展，居民孟永發(fā)滿(mǎn)臉笑意地對(duì)記者說(shuō)：“我今天來(lái)這激活電子社保卡，志愿者過(guò)來(lái)給我們上門(mén)服務(wù)，我感到很高興，這個(gè)電子社?？せ钜院?，看病、到銀行辦事都比較方便。”

神木市人社部門(mén)聯(lián)合街道社區(qū)開(kāi)展“電子社?？せ钸M(jìn)社區(qū)”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，將服務(wù)窗口搬到群眾家門(mén)口，通過(guò)“上門(mén)辦、現(xiàn)場(chǎng)教、即時(shí)用”的模式，讓居民“足不出社區(qū)”享受數(shù)字化社保服務(wù)。這種上門(mén)服務(wù)、主動(dòng)作為的工作方式，讓群眾切實(shí)感受到了電子社?？せ罘?wù)的貼心與溫暖，真正實(shí)現(xiàn)了服務(wù)與群眾的“零距離”。

為確?；顒?dòng)高效有序，鴛鴦塔社區(qū)社保專(zhuān)干劉彩萍提前一周便開(kāi)始準(zhǔn)備：“我們提前和工作人員協(xié)調(diào)好活動(dòng)的時(shí)間和地點(diǎn)，準(zhǔn)備好所需的設(shè)備和資料，還針對(duì)老年人、殘障人士制定了‘一對(duì)一’指導(dǎo)方案。”活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，志愿者不僅幫助居民完成激活流程，還詳細(xì)演示了電子社?？ǖ氖褂梅椒?。劉彩萍補(bǔ)充道：“后續(xù)我們會(huì)通過(guò)電話(huà)回訪(fǎng)、社區(qū)講座等方式，持續(xù)跟進(jìn)居民的使用體驗(yàn)，及時(shí)解決操作難題?！?/p>

從“不了解”到“主動(dòng)用”，便民服務(wù)破除信任壁壘

在新元社區(qū)的激活電子社?？ìF(xiàn)場(chǎng)，居民們正有序排隊(duì)，“剛開(kāi)始總覺(jué)得電子社保卡不安全，現(xiàn)在才明白它比實(shí)體卡更方便！”新元社區(qū)居民齊翠琴感慨，道出了許多群眾的心聲。此前，她因擔(dān)心信息泄露對(duì)電子社保卡持觀(guān)望態(tài)度?！爱?dāng)居民對(duì)電子社?？ú涣私鈺r(shí)，我們會(huì)隨時(shí)為他們講解，通過(guò)手把手教，大家現(xiàn)在都很認(rèn)可電子社保卡?！毙略鐓^(qū)社保專(zhuān)干李海魚(yú)說(shuō)。社區(qū)工作人員耐心細(xì)致地講解，消除了群眾的顧慮，讓電子社保卡激活工作得以順利推進(jìn)，也進(jìn)一步拉近了與群眾的距離。

“激活只是起點(diǎn)，讓電子社?？ㄕ嬲闷饋?lái)、活起來(lái)’才是目標(biāo)。”神木市社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)和工傷保險(xiǎn)經(jīng)辦中心主任劉凱文表示，下一步將深化跨部門(mén)合作，拓展電子社?？ㄔ陴B(yǎng)老、醫(yī)療等領(lǐng)域的應(yīng)用場(chǎng)景，為群眾提供更多便利，讓電子社?？ㄕ嬲蔀槿罕娹k理社保業(yè)務(wù)的“好幫手”。

從“群眾跑腿”到“數(shù)據(jù)跑路”，神木市的電子社?？せ钚袆?dòng)不僅是一次技術(shù)升級(jí)，更是一場(chǎng)以人民為中心的服務(wù)革新。隨著電子社?？☉?yīng)用場(chǎng)景的不斷拓展，它將在群眾生活中發(fā)揮更加重要的作用，為群眾帶來(lái)更加便捷、高效的服務(wù)體驗(yàn)。神木市通過(guò)電子社?？せ睢傲憔嚯x”服務(wù)，讓群眾的獲得感、幸福感、安全感更加充實(shí)、更有保障。