民生無小事，事事連民心。今年以來，會澤縣雨碌鄉始終堅持和發展新時代“楓橋經驗”，著力構建“全鏈條”多元解紛體系，緊盯矛盾糾紛全過程管理，牢牢抓住“糾紛排查、多元解紛、普法宣傳、跟蹤回訪”關鍵環節，切實做好矛盾糾紛源頭防范和調處化解，以實際行動解民憂、紓民困、促和諧。

深入排查，細摸糾紛知底數。依托網格化管理體系，充分發揮網格員“人熟、地熟、事熟”優勢，緊盯重點人群，重點場所、重點區域，緊緊圍繞婚姻家庭、鄰里糾紛、土地山林糾紛、民房火災防范、電信網絡詐騙等群眾關心的熱點問題，通過“沉下身子、邁開步子、串上門子”的方式常態化開展入戶走訪活動，13個村879名網格員全面排查摸底網格內的各類矛盾糾紛，與村民面對面交流，將群眾訴求、村情民意等詳細記錄下來，做到在網格中察民情、訪民意、解民憂，實現“小事不出戶、瑣事不出格、大事不出網”，由“坐等上門、被動調解”轉變為“主動排查、主動解決”，將矛盾糾紛化解在萌芽狀態。今年以來，全鄉共排查化解各類矛盾糾紛102起，群眾滿意度達到98%以上。

廣泛宣傳，緊盯源頭抓防范。線下，依托各村“周一網格議事日”“流動黨?！?，通過普法教育、法治宣傳等形式，開展法律知識講座、發放宣傳手冊，解答群眾問題訴求，提供“面對面、零距離”的法律服務，引導群眾學會運用法律武器，通過合法途徑反映問題、表達訴求。線上，通過微信群等網絡平臺，向村民網格群轉發法律法規、典型案例、法治教育等內容，引導轄區群眾樹立法治意識，提高法治素養，努力從源頭上減少矛盾糾紛的發生，在轄區形成尊法學法守法用法的良好社會氛圍。

全力化解，多調聯動聚合力。堅持“預防走在調解前、調解走在激化前”的工作理念，整合村組干部、駐村工作隊員、網格員、法律明白人以及五老人員等力量，充實配強各村人民調解員隊伍，強化業務能力培訓，提升綜治調解員能力水平。同時，不斷強化“警調對接”“警網融合”，構建平安法治辦、派出所、司法所、法庭、綜治調解員、法律明白人、網格員等多力量共治的矛盾糾紛聯調聯處機制，結合各自工作領域、政策法規和自身經驗，從既解“法結”，又解“心結”角度出發，采取“小事”馬上調、“大事”單獨調、“難事”聯動調的工作法，確保矛盾糾紛第一時間化解處置到位，真正做到一案一策、因案施策。

固化成果，定期回訪防反彈。充分發揮網格化服務管理全覆蓋的作用，按照“誰調解、誰負責”原則，建立健全矛盾糾紛調處跟蹤回訪工作機制，對已調解的每一起矛盾糾紛分級分類登記造冊、建立臺賬，并定期針對性開展回訪，詳細掌握雙方當事人對調解協議的履行情況，及時發現、糾正調解工作中存在的問題，堅決防止拖延擱置，持續鞏固調解成果，確保案結事了，“心事雙解”，全面確保矛盾糾紛不反彈、固成效。

巧解萬家愁盼，守護一方平安。在今后的工作中，雨碌鄉將進一步構建矛盾糾紛多元化解工作格局，完善轄區三級網格銜接聯動、社會力量廣泛參與的多元解紛組織體系，為廣大群眾提供更加完整優質、高效便民的矛盾調處服務，真正做到“小事不出村，大事不出鄉，矛盾不上交，就地化解”。