我是這個旅行團的一名游客。

我是想趁暑假出國旅游，就報了個歐洲四國游的團，法國、瑞士、德國、意大利，意大利是最后一站，團費2萬多塊錢。

去之前我也擱網上看了新聞，知道國外小偷小摸挺多的，也做了一些防備，買了防盜包。剛剛去的時候導游也跟我們說了，那邊小偷搶劫多，一定注意點安全，貴重物品要帶在身上。

我們這個團在法國、瑞士和德國玩兒得都挺順利的。因為團里95% 以上是第一次出國，而且老人很多，所以在法國和瑞士就各種購物，買了很多奢侈品，但是在前三個國家沒有遇到過偷盜和搶劫。當時團里的人聊天還在說，感覺我們挺幸運啊，也沒遇到小偷小摸，也沒人丟東西，挺好，好像這沒有像網上說的那么夸張啊，這不也挺安全的嘛，沒有在網上說的小偷泛濫呢啥的，其實這個時候我們已經放松警惕了。

事發那天我們先去的比薩斜塔了，玩完了中午去吃飯，但是吃飯的地方特別偏僻。那個時候團里就有人說了，怎么來這么偏僻地方，大家就很不理解。那時候意大利非常熱，我們也玩了一上午很累，大家就不愿意把行李、包啥的往下拿了，畢竟車就在飯店門口，還有監控。而且大家在國內這么安全，誰也沒合計賊會上大巴車上偷。大家想著你偷也就是翻翻包，總不能把包、行李箱、鞋什么的全拿走把。

現在回想，那個時候前兩天比較謹慎的人已經放松警惕了，我也是。我前兩天錢啥的都放在身上，后來在意大利那兩天很熱，我也懶得帶了，包也賊沉，很不方便。而且吃個飯而已，就 20來分鐘，誰能想到他們會在這么短時間內偷東西呢。

導游其實也經常提醒，讓我們把貴重物品帶好。結果那兒的賊管你貴重不貴重，一鍋端全給你干光了。

我的身份證、銀行卡全被偷了，洗漱用品、車鑰匙、充電器、充電寶、現金，還有雜七雜八的一些東西丟了，估計損失接近20000元。我們還有一些團友損失非常嚴重，因為前幾天買了很多奢侈品，放在行李箱里，這一下子全沒了。估計整個團損失得有好幾十萬元。

萬幸全團的護照都在導游那里沒有丟……

我們大家都覺得，我們這個團很可能是被當地的團伙給盯上了。之前幾天大家防備心理一直很強，很警惕很謹慎，恰巧那天大家放松了，恰巧行李里有很多奢侈品，恰巧當天吃飯的地方很偏，就短短的20分鐘一頓飯的功夫，整個大巴車就被一鍋端偷干凈了，這太“精準”了。

剛出這個事，導游也蒙了，說干了這多年也沒有遇到過“一鍋端”這種事，就說等回國給我們處理解決，走保險。

當地警察也挺有意思，就是錄個口供，我們把丟的手機、耳機的定位給他們，讓警方去追，他們也不去，就讓我們“等消息”。

后來旅行團問我們是放棄后續行程還是繼續，有很多人都沒心情玩了，有的人覺得已經這樣了，不玩就更虧了。后來大家一商量，還得玩，就繼續走行程，但其實沒有心情了都，都想早點兒回國談賠償。

今天我們剛剛下飛機回國，旅行社說走保險，具體的賠償方案我還不清楚。

經歷了這一次，我發現國外的治安根本不像很多人想象中那么好，網上很多內容是在美化，現實中我覺得國內的治安真的是非常非常好的，國外跟國內比差太多了，不僅小偷小摸多，明搶也多。

我在這里告誡大家，如果要出國旅游，一定一定要多買保險，行李丟失險這個東西一定要買，真的防不勝防啊，再就是一定不要帶貴重物品，切記切記！