近日，中國人民抗日戰爭紀念館

恢復開放，實行免費免預約參觀

豐臺區抽調60名公共文明引導員

攜手56名“宛然以平”志愿服務隊成員

組成“檸檬黃”與“志愿藍”隊伍

在宛平城內外

筑起一道文明服務風景線

專業布局 織就服務網絡

為保障宛平城和展覽期間的良好秩序與服務，這支由經驗豐富的豐臺區公共文明引導員與“宛然以平”志愿服務隊組成的隊伍一早便嚴陣以待，在宛平城及中國人民抗日戰爭紀念館內外設置服務點位，迎接絡繹不絕的游客。

早上7點，身著標志性“檸檬黃”制服的文明引導員已全部就位。他們分布于宛平城西門和東門外城墻、中國人民抗日戰爭紀念館西側傳達室、一級平臺東側轉角處、交通廳1層和2層、《為了民族解放與世界和平》展廳序廳、第三部分下電梯處、中廳東側電梯處、尾廳等關鍵位置，織就一張無死角服務網。

“我們提前組織隊員熟悉場地路線，把衛生間、急救點、無障礙通道的位置都摸透了。”一位文明引導員介紹道。隊員們每天7點準時到崗，堅守崗位9小時，為游客提供秩序維護、指路引導、失散人員找尋、輪椅協助、應急救護等全方位服務。面對高溫天氣，他們還配備了風油精、藿香正氣水等防暑降溫藥品，隨時準備幫助身體不適的游客。

與此同時，“宛然以平”志愿服務隊身著“志愿藍”，在宛平城地鐵站、宛平城西門和東門外城墻、醒獅廣場西北角和東北角、宛平街道新時代文明實踐所、中國人民抗日戰爭紀念雕塑園北門和南門及周邊重點區域值守。他們引導游客文明參觀，提供及時幫助，維護游覽秩序與指引方向。

暖心服務 多元場景下的全方位守護

“我和家人走散了，能借我手機聯系一下嗎？”一位坐輪椅的阿姨焦急地向面前的文明引導員求助，文明引導員幫助阿姨撥打了電話。在紀念館門口的臺階和無障礙通道上，文明引導員及時攙扶老人、協助推嬰兒車，確保游客安全游覽。在展館內，他們為游客指引展覽的游覽方向和路線。面對游客的詢問，他們耐心指引出口、衛生間的位置。

“宛然以平”志愿服務隊的成員們在宛平城地鐵站為乘客介紹換乘路線及周邊景點；在宛平城西門和東門外細心叮囑每一位游客有序進入，并提醒照顧好老人與小孩；在醒獅廣場上，他們幫助游客拍下與“醒獅”的合影；在中國人民抗日戰爭紀念雕塑園北門和南門為游客指引停車的區域。

“檸檬黃”與“志愿藍”

以飽滿的熱情踐行的文明行動

化作一個個溫暖的瞬間

融入七月的熾熱陽光

也融入每一位游客關于宛平城的記憶

“有事兒您說話”

他們就在宛平城

等您來

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