雁塔區民政局婚姻登記處位于樂薈中心7層，整體建筑面積7000余平方米，建有集婚姻登記、特色頒證服務、網紅拍照打卡、婚姻文化展示宣傳等服務功能為一體的西北最大屋頂花園式愛情頒證基地，先后被評選為全國4A級、陜西省5A級婚姻登記機關和省、市婚俗改革試點。

一、服務質量：專業貼心彰顯溫度

（一）標準化服務：嚴格執行婚姻登記程序，設立6個結婚登記窗口、4個離婚登記窗口，配備2名咨詢引導人員。堅持“首辦全過程負責制”“一次性告知制”等一系列服務舉措，為群眾提供精準服務。

（二）特色化延伸：設立溫馨關愛室，關心關愛特殊群體，為老弱病殘孕、現役軍人等開辟綠色通道，全力保障特殊群體登記需求。

（三）專業化賦能：創新實施“與雁有約”婚姻登記樹新風活動，不斷優化隊伍建設，組織開展婚姻登記法律法規、崗位責任、服務標準化等專項培訓，保證婚姻登記規范化建設工作良性發展。

（四）數字化創新：全面啟用婚姻登記自助服務，設置“短信通知叫號機”“自助服務一體機”。采用智能設備、人臉識別、指紋錄入、電子簽名等，積極推進婚姻登記“全國通辦”，2023年就已完成建國以來全部婚姻登記歷史檔案電子數據上傳工作，整理紙質歷史檔案37萬余份。

二、文化特色：融合地域傳承新風

（一）文化浸潤：在婚姻登記高峰日開展系列婚俗文化節活動。舉辦了“鵲夢千年·雁塔結緣”“迎新春·喜相逢”“最美七夕·情定雁塔”等大型婚俗文化節活動7場，活動包含公益交友、集體頒證、傳統婚服禮儀表演等多項內容，約5000余名群眾參加活動，相關活動被多家媒體廣泛宣傳報道。

（二）儀式賦能：在婚姻登記處設置中式“喜堂”頒證大廳，推行特色頒證，通過系統培訓，使結婚頒證員全面掌握婚姻家庭法律法規、婚姻文化知識、頒證儀式流程及主持技巧，打造一支專業素質高、服務意識強的結婚頒證員隊伍，為群眾提供更加優質、規范、個性化的頒證服務。

（三）非遺傳承：在婚姻登記處開展“傳承非遺剪紙，點亮婚俗新光”“銅版紙拓印婚書”等多項非遺文化活動，將非遺傳統文化與婚俗改革相結合，通過引入傳統文化元素，引導新人樹立正確的婚姻觀和價值觀，讓婚禮回歸注重情感內容而非物質形式的本質。

三、創新舉措：探索服務新路徑

（一）福彩聯動：打造西安首家集娛樂、公益與婚姻文化于一體的“婚姻+福彩”福潮店。通過將福彩與婚姻主題相結合的方式，為新人們提供獨特的紀念方式，讓更多新人感受婚姻幸福的同時，參與到福彩公益事業中來，為社會傳遞更多的愛與溫暖，提供了一個全新的婚姻文化體驗場所。

（二）交友平臺：指導有條件的社區開展婚戀相親活動的工作，其中曲江街道華府名城社區“牽手有緣人·婚戀工作室”、杜城街道融創宸院社區“相親角”“紅娘”組團為單身青年搭“鵲橋”工作，獲得群眾好評。

雁塔區民政局婚姻登記處始終以“用心服務、傳遞幸?！睘樽谥?，在環境建設、服務質量、文化創新等方面持續發力。