剎車聲劃破國道旁的寧靜,老人遭遇車禍的驚心一幕上演,關鍵時刻他們快速沖出,展開緊急救援,彰顯了電信人的愛與擔當!
危急時刻,“教科書式救援”上演
7月2日上午,位于104國道旁的中國電信明光分公司橋頭營業部外突然傳來刺耳的剎車聲,正在廳內忙碌的5位營業部工作人員循聲沖出。此時,他們眼前的景象令人揪心,一位約70歲的老人遭遇車禍倒在血泊中,痛苦呻吟,頭部血流不止。
看此情景,營業部五人組毫不猶豫迅速展開救援,擁有護士經驗的銷售經理唐夢玉反應迅速,立即找來毛巾按壓老人頭部傷口,有效減緩了失血速度。
正值盛夏,烈日炙烤,渠道經理楊一名趕緊跑回營業部拿了一個廣告牌,回到路中間為老人遮陽。國道上車來車往,等老人稍微緩過來一些,為避免傷者遭受二次傷害,五人合力小心翼翼地將老人從路中央扶至路邊陰涼處。
營業部副主任董葉明蹲在老人身旁,耐心詢問相關信息,老人虛弱回應:“俺姓薛,家是小劉的……”,董葉明迅速根據諧音鎖定“肖劉村”,并成功聯系上村支書及其家人。
左獻偉、戴安徽等人則主動協助趕來的交警疏導交通、保護現場,確保救援通道暢通,直到120救護車到來,五人協助醫護人員將老人安全送上車才默默返回工作崗位。
7月3日中午從醫院傳來消息,受傷的老人已轉危為安,目前正在住院治療。這場由5名普通電信員工完成的“教科書式”救援,為后續醫療救治贏得了至關重要的“黃金時間”。高溫下,汗水浸透衣衫,但他們守護生命的信念無比堅定!
用戶至上,彰顯責任與擔當
這場高效、迅速的救援并非偶然,“用戶至上,用心服務”的服務理念早已深深銘記在明光橋頭營業部團隊人員的心中!
明光橋頭營業部曾獲“明光分公司先進集體”“標準化安全營業部”等稱號。團隊定期組織消防、應急演練,有較強的安全意識和應急能力,是一個業務扎實、服務優質、管理規范、團隊優秀、勇于擔當的基層先進集體,是推動當地數字經濟發展的堅實力量。
“當時情況緊急,根本沒時間多想,救人要緊。我們只是做了任何人看到都會去做的事,更何況我們是電信員工,服務人民、奉獻社會是我們的責任。”董葉明事后表示。
唐夢玉也坦言:“那一刻,團隊的力量自然而然地就發揮出來了,大家配合得很默契,能幫助到別人,我們都很高興。”
(營業部目前總共14人,從左至右依次是參與救人的營業部副主任左獻偉、副主任董葉明、銷售經理唐夢玉、渠道經理楊一名、裝維班長戴安徽)
關鍵時刻挺身而出,上演“教科書式救援”,左獻偉、董葉明、唐夢玉、楊一名、戴安徽,你們好樣的!
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