自6月28日中國(guó)鐵路昆明局集團(tuán)有限公司（下稱“國(guó)鐵昆明局”）7座車站試點(diǎn)開(kāi)展“輕裝行”服務(wù)以來(lái)，有效減輕旅客攜帶大件行李出行的負(fù)擔(dān)，截至7月8日，國(guó)鐵昆明局管內(nèi)“輕裝行”服務(wù)單量已達(dá)到1384單。

今年以來(lái)，針對(duì)旅客攜帶大件行李出行不便的情況，中國(guó)國(guó)家鐵路集團(tuán)有限公司統(tǒng)籌運(yùn)用車站場(chǎng)地、裝備、人員等資源，研究設(shè)計(jì)了以為旅客提供“門到站”“站到門”行李搬運(yùn)為主要內(nèi)容的“輕裝行”服務(wù)項(xiàng)目。國(guó)鐵昆明局管內(nèi)的昆明、昆明南、大理、麗江、保山、普洱、西雙版納7個(gè)車站成功納入首批試點(diǎn)的19座車站。

“‘輕裝行’服務(wù)主要是同城行李搬運(yùn)為主，有兩種服務(wù)模式。對(duì)出發(fā)旅客，可以實(shí)現(xiàn)從旅客的居住所、酒店等指定地點(diǎn)，將行李運(yùn)送至車站，或者旅客的乘車站臺(tái)，對(duì)到達(dá)旅客，可以實(shí)現(xiàn)從旅客的乘車站臺(tái)或者站內(nèi)的行李服務(wù)柜，將行李取出以后送到旅客市內(nèi)指定位置。在開(kāi)車前30分鐘將行李存入服務(wù)柜，或在開(kāi)車前10分鐘送至站臺(tái)。”中鐵快運(yùn)昆明分公司營(yíng)運(yùn)部主任陶永振介紹。

據(jù)介紹，已購(gòu)車票的旅客在開(kāi)車前48小時(shí)至4小時(shí)，或列車到站前24小時(shí)至1小時(shí)，在同城距離車站35公里內(nèi)，都可以通過(guò)鐵路12306APP、小程序的“輕裝行”服務(wù)預(yù)約。

“昨天訂票時(shí)候在手機(jī)里剛好看到有這個(gè)服務(wù)，出行箱子重對(duì)我來(lái)說(shuō)負(fù)擔(dān)挺大的，有了這個(gè)“輕裝行”服務(wù)對(duì)我出行的體驗(yàn)感增加了很多。”剛?cè)〉叫欣顪?zhǔn)備上車的旅客楊女士說(shuō)。

“輕裝行”服務(wù)試點(diǎn)初期按件計(jì)費(fèi)，價(jià)格為“出發(fā)地至車站”和“車站至目的地”68元/件，“出發(fā)地至所乘列車站臺(tái)”和“所乘列車站臺(tái)至目的地”98元/件，后期將根據(jù)市場(chǎng)需求、運(yùn)營(yíng)成本等因素動(dòng)態(tài)調(diào)整。