北京
北京 2025年7月10日 /美通社/ -- 近日，中國金融傳媒公布了2025金諾?金融品牌影響力案例名單，大家保險集團憑借系列微紀錄片《你好，家人》第二季再度斬獲"金諾?金融品牌年度影響力案例"大獎。
2024年第四季度，大家保險集團推出《你好，家人》系列微紀錄片的第二季，深度聚焦公司15個工作崗位的25位一線員工，以他們的日常服務場景為記錄主線，將鮮活的服務案例作為敘事核心。通過細膩展現員工的專業素養與人文關懷細節與觀眾產生強烈情感共鳴，顯著提升企業品牌親和力與行業公信力。值得關注的是，2024年推出的《你好，家人》第一季微紀錄片，也曾榮獲上一屆的"金諾?金融品牌年度影響力案例"大獎。
《你好，家人》微紀錄片通過展現服務細節與客戶真實反饋，有效傳遞保險服務溫度。理賠崗位員工嚴謹細致處理每筆案件；客服崗位耐心周到解決客戶訴求；養老服務崗位以責任擔當守護長者尊嚴。例如，大家人壽吉林分公司楊本祥，通過保單服務為客戶傳遞親人之間的關愛；大家財險四川分公司投訴管理崗員工董蕾，秉持客戶至上理念化解投訴；大家的家朝陽城心社區護理服務中心管家陳雪，用貼心服務為長者營造溫馨家園等，集中體現了大家保險"以客戶為中心"的服務價值觀。
此次蟬聯"金諾?金融品牌年度影響力案例"，是行業對大家保險品牌傳播創新的再度肯定。未來，大家保險將繼續探索更多的形式，持續挖掘保險服務場景中的價值觸點，讓"守護大家美好生活"的企業使命通過更多真實故事觸達大眾，在傳遞行業溫度的同時，為金融品牌建設提供可借鑒的實踐樣本。
"金諾獎"評選與頒獎至今已經連續舉辦九屆，是金融行業極具影響力的品牌盛會。2025年金諾獎共評選出"中國特色金融文化實踐案例""年度創新案例""年度社會公益項目"等八類獎項，充分展示了金融機構聚焦主責主業，努力厚植金融文化，積極創新品牌傳播形式的優秀實踐成果。
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