北京
“以前，我一進診室就手心冒汗，今天捏著這小球，聽著歌，居然沒那么怕了！”剛結束補牙的王阿姨笑著說——這是北京世紀壇醫院口腔科推行“全流程舒適護理”后，聽到患者的暖心反饋。
怕患者緊張？診室里多了些“小幫手”——五顏六色的減壓神奇，捏在手里軟乎乎，緊張時攥一攥，焦慮悄悄跑掉一半，患者可以輕松看牙。
術前不踏實？護士會像聊家常一樣“提前劇透”：“等一下您就會有點涼絲絲的感覺，別擔心，咱們慢慢來。”幾句話把未知的恐懼拆解開，心里先踏實了。
治療中太安靜？輕柔的音樂從音響里飄出來，蓋過器械的輕微聲響，注意力跟著旋律放松，不知不覺就結束了。
術后再隨訪？第二天收到隨訪電話：“今天牙齒沒不舒服吧？記得別吃太硬的哦……”一句句貼心的叮囑把溫暖從診室延續到家里。
從進門到離開，口腔科用這些看得見、摸得著的細節，把“怕看牙”變成“不怕了”。原來，貼心護理真能讓就醫之路變得暖心又安心。
口腔科專家出診信息
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來源：護理部 口腔科
作者：劉愛方
薦稿：顧怡蓉 王海燕
攝影：楊倩男
排版：李春慧
責編：范曉 張潔
出品
北京世紀壇醫院宣傳中心
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