7月9日16時08分，一通帶著哭腔的120報警電話打破了淄博市醫療急救指揮中心調度大廳的平靜 —— 一位母親焦急地求助說女兒身體不適，僅能提供模糊的位置信息，說不清楚該區域附近的道路或明顯的標志性建筑物名稱。指揮中心立即下達救援指令，一場與時間賽跑的生命救援就此展開。

報警即戰：調度中心的“雙線作戰”

接警后，調度員趙陽陽敏銳捕捉到模糊信息的關鍵點：報警人反復提及其女兒在臨淄區工作，但其提供的位置信息卻與桓臺縣某公司名稱吻合。為爭取時間，她一邊安撫因緊張而語無倫次的母親，一邊同步啟動應急機制：第一時間派出臨淄區人民醫院急救站救護車，同步指令桓臺縣人民醫院急救站增援。持續通話核實細節，雖獲取了其女兒的直接聯系方式，但多次聯系一直無人接聽。此時調度團隊分工協作：調度員邢麗娟搜索企業電話，調度員張之才仔細回聽錄音查找細微線索，調度員蘇春玉實時與出診醫生溝通搜尋進展情況。

跨區協同：在“模糊地帶”中尋找線索

兩家急救站接到指令后，立即奔赴現場，卻面臨更大挑戰：臨淄區地圖無法搜索到該公司地址，臨淄區人民醫院仍按僅有的細微線索疾馳搜尋；桓臺縣人民醫院抵達當地公司，經打聽確認有該女孩，但她實際在臨淄分公司 —— 這一關鍵信息讓救援有了方向，卻仍困于分公司的具體位置（僅知大概區域和可能的住宿中心）。隨后，調度員當即開啟三方通話，同桓臺縣人民醫院與臨淄區人民醫院實時信息共享。調度員趙陽陽通過網上查詢到的住宿中心電話，卻被告知“沒有這個人的住宿信息”。幾乎同時，臨淄區人民醫院的救護車也抵達了住宿中心，同樣一無所獲。信息鏈突然斷裂的瞬間，醫護人員沒有遲疑，當即轉為“地毯式”實地搜尋，他們攥著模糊的信息，逢人便問，不放過任何一個過路人的眼神，最終在一家小商店處獲得關鍵線索。

生命至上：51 分鐘的“絕路逢生”

16時59分，歷經51分鐘搜救接力，醫護人員終于在一處偏僻平房找到心慌發作的女孩，第一時間展開救治。當心電圖機的規律聲響傳來，所有人緊繃的神經終于松弛。

這場救援，是調度員21通電話的持續追蹤，是兩家急救站跨區縣馳援的爭分奪秒，更是市醫療急救指揮中心與“120”急救醫院協同配合的完美答卷。在信息模糊、位置偏僻的困境中，“早一分鐘”的信念支撐著每一個人，讓生命得到了最及時的守護。

（大眾新聞·魯中晨報記者 高陽 通訊員 劉彥 楊彥茹）