一個(gè)東西能被寫進(jìn)招聘JD的「熟練使用」，寥寥幾筆，但背后故事就多了。

等同于這東西成了行業(yè)基建。越來越多人離不開它。

很早就知道，「熟練使用『數(shù)數(shù)』」被椰島寫進(jìn)過招聘JD，和「Python、SQL、Excel」并列，會(huì)用就加分。

后來又聽說，這要求擴(kuò)散到了點(diǎn)點(diǎn)、海彼好幾家的招聘里，一些直接說，招資深，不會(huì)「數(shù)數(shù)」，不考慮。

不止中小廠。前兩天翻數(shù)數(shù)官網(wǎng)一看，連鷹角、庫洛幾家都簽了數(shù)數(shù)，接他們家系統(tǒng)。

三年前采訪數(shù)數(shù)科技，他們說公司愿望是，產(chǎn)品能成游戲行業(yè)的數(shù)據(jù)基建，讓大家做游戲不會(huì)因?yàn)檎{(diào)數(shù)據(jù)麻煩束手束腳的。接上數(shù)數(shù)，「像給大家裝了個(gè)數(shù)據(jù)的水龍頭一樣，隨用隨擰，都是即時(shí)的數(shù)據(jù)」。

如今一看，愿望還真成了。就好像做游戲，研發(fā)離不開Unreal、Unity之類的游戲引擎一樣，你開家游戲公司要管好數(shù)據(jù)，現(xiàn)在也得琢磨一下是不是要接入數(shù)數(shù)了。

還是先說下「數(shù)數(shù)」是誰。

簡單來說，數(shù)數(shù)科技這家公司主做數(shù)據(jù)分析工具，盯著游戲行業(yè)做了10年。公司早期目標(biāo)好概括：大家能零門檻地用數(shù)據(jù)。

游戲以前用數(shù)據(jù)的門檻不低。調(diào)數(shù)據(jù)是麻煩事：你要找后端申請，要排隊(duì)，如果調(diào)出來不對，又得來一輪；中大廠會(huì)有專門的數(shù)據(jù)中臺，有簡單看板了，但想調(diào)指定數(shù)據(jù)，還是免不了排隊(duì)——時(shí)間寶貴，數(shù)據(jù)重要，免不了難受。

數(shù)數(shù)要解決這個(gè)門檻——大家招聘JD寫「數(shù)數(shù)」，是拿公司名簡稱他們家產(chǎn)品——接上數(shù)數(shù)，你不會(huì)寫SQL也無所謂，只要有權(quán)限，想要什么數(shù)據(jù)基本都能調(diào)出來，還全是實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)。你還能按崗位需求，搭一個(gè)自己的數(shù)據(jù)看板……

簽約比介紹直白。2020年至今，公司客戶數(shù)按每年100%的速度增長，當(dāng)年《最強(qiáng)蝸牛》的吉比特，現(xiàn)在準(zhǔn)備上《明日方舟：終末地》的鷹角，都是他們家客戶。現(xiàn)在，公司已經(jīng)把合作談到了日本、韓國、美國去了……

幾年前，和數(shù)數(shù)的銷售朋友吃飯，對方那時(shí)說，小廠覆蓋差不多了，但卡在了三七之類的中大廠，「人家有自己的系統(tǒng)，做了好幾年的中臺」。那是能寫進(jìn)財(cái)報(bào)的大投入項(xiàng)目。前兩周拜訪前看官網(wǎng)，三七也成了他們家的客戶。

不過「數(shù)數(shù)」能成基建，和占有率關(guān)系其實(shí)不大，主要靠的還是產(chǎn)品和這兩年的新戰(zhàn)略。

新戰(zhàn)略背后是這樣一個(gè)想法：一個(gè)游戲能不能拿數(shù)據(jù)把項(xiàng)目做好和團(tuán)隊(duì)每一個(gè)人都有關(guān)系，那Analytics肯定不夠了，能用上它的崗太少，團(tuán)隊(duì)得有一個(gè)Engine，有一個(gè)能打破數(shù)據(jù)壁壘、帶動(dòng)所有崗的基建。

換句話說，數(shù)數(shù)之前只是做一個(gè)面向項(xiàng)目的產(chǎn)品，現(xiàn)在要做一套面向公司的方案。

一個(gè)變化是，數(shù)數(shù)的產(chǎn)品在2022年改了名，從TA（ThinkingAnalytics）改名TE（ThinkingEngine）。

所以該怎么理解新基建的TE呢？

我覺得不用按TE手冊「提供什么」來解釋，可以從廠商「需要什么」來聊。這年頭，廠商都想做出自己的長青，訴求分兩步：一、做穩(wěn)項(xiàng)目；二、做好廠牌。

做穩(wěn)項(xiàng)目，也是看你多懂玩家。

往具體來說，長青就是看你拿出的東西有沒有超出玩家預(yù)期，有沒有讓玩家喜歡，有沒有踩大家的雷區(qū)。那擺在桌上的問題變得明朗：我該怎么知道玩家在想什么？

于是，數(shù)數(shù)的TE有兩個(gè)分析玩家的核心模塊：

一個(gè)數(shù)據(jù)分析，看玩家行為——沉默玩家占多數(shù)，他們喜歡什么——在什么玩法&場景呆得久——討厭什么——在什么節(jié)點(diǎn)&地方流失——很多時(shí)候不會(huì)明說。這些數(shù)據(jù)指向玩家的體驗(yàn)如何。

一個(gè)輿情分析，看玩家言論——愛發(fā)聲的玩家?guī)淼妮浨椋鄷r(shí)候它彌補(bǔ)的是數(shù)據(jù)反映不出來、但玩家格外重視的內(nèi)容。現(xiàn)在內(nèi)容型產(chǎn)品受輿情影響太重，大家比以往更需要知道玩家的情緒如何。

兩個(gè)模塊把玩家游戲內(nèi)外的行為全分析了一遍。互相補(bǔ)充。這些數(shù)據(jù)解決的是項(xiàng)目很現(xiàn)實(shí)的訴求：一個(gè)產(chǎn)品該如何和它的玩家們相處？又如何在相處之中讓自己變得更好？有了依據(jù)，才能判斷。

而有了判斷，數(shù)數(shù)自然有一個(gè)觸達(dá)的功能：運(yùn)營模塊。我前腳在分析模塊拿到反饋，后腳就能在運(yùn)營模塊配參數(shù)，簡單些的有推公告，給不同玩家推禮包，復(fù)雜些可以直接發(fā)送參數(shù)到玩家客戶端，調(diào)整一些游戲體驗(yàn)。

據(jù)我所知，已經(jīng)有廠商在做實(shí)驗(yàn)，用這個(gè)模塊做些動(dòng)態(tài)體驗(yàn)：一些玩家喜歡有挑戰(zhàn)的體驗(yàn)，那就一鍵抬點(diǎn)強(qiáng)度，打著更有趣；一些玩家老卡在一個(gè)地方過不去的，就降降難度。這邊剛調(diào)完，效果好壞又反饋到分析模塊去。

發(fā)現(xiàn)了么？數(shù)數(shù)現(xiàn)在奔著覆蓋一個(gè)項(xiàng)目去的——就連老板現(xiàn)在也有個(gè)BI模塊，看重點(diǎn)數(shù)據(jù)，還能調(diào)美觀度。這是讓所有人在游戲該怎么變好這件事上——哪里是要穩(wěn)定的優(yōu)勢，哪里又是亟待優(yōu)化的問題——達(dá)成起碼的認(rèn)知共識。

再就是做好廠牌。

這是游戲廠商最近的新課題：你有了穩(wěn)定的旗艦產(chǎn)品，有了一群相信自己的用戶，如果經(jīng)營好了，那他們信任的是公司和團(tuán)隊(duì)，還會(huì)期待你未來的新品。

怎么經(jīng)營廠牌自有百花齊放，但大前提得有一條，公司數(shù)據(jù)能不能互通。

有個(gè)形象比喻叫「數(shù)據(jù)孤島」。以前賽馬多，項(xiàng)目不同，數(shù)據(jù)自然各管各的。但到了現(xiàn)在，公司大力賭一個(gè)勝點(diǎn)，如果老產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)難挪，后人一遇問題，又重造輪子，踩一遍坑。常見但沒必要。那打破孤島就成了關(guān)鍵。

數(shù)數(shù)給了一個(gè)改底層的方案，叫開放數(shù)倉「跨源映射」。直接說效果，這是一個(gè)公司級的數(shù)據(jù)池。不用等好幾個(gè)月去轉(zhuǎn)一堆數(shù)據(jù)，也不用費(fèi)神轉(zhuǎn)碼不同項(xiàng)目的數(shù)據(jù)格式，現(xiàn)在任何項(xiàng)目都可以映射數(shù)據(jù)到這個(gè)池子里。

舉一個(gè)很基礎(chǔ)的例子，我現(xiàn)在的項(xiàng)目要做一個(gè)老項(xiàng)目做過的東西，想?yún)⒖枷屡浔恚A(yù)測一下效果，那直接就去倉庫里面調(diào)出來就行了，當(dāng)時(shí)配了多少，效果如何，清清楚楚，那再結(jié)合我項(xiàng)目去推工作就是心里有譜的。

另外一個(gè)打通底層的模塊：數(shù)據(jù)開發(fā)平臺。以前數(shù)數(shù)也有二次開發(fā)功能，類似于開放接口，你有其他訴求，做好再接上就行，但現(xiàn)在數(shù)數(shù)把這接口做成了個(gè)工作臺，相當(dāng)于把txt升級到了飛書文檔。

于是，一個(gè)數(shù)據(jù)開發(fā)還覆蓋到了項(xiàng)目以外的人。技術(shù)中臺的人不用再一個(gè)個(gè)生敲代碼，在接口手搓插件，現(xiàn)在整個(gè)團(tuán)隊(duì)都可以在這個(gè)平臺協(xié)同辦公，派發(fā)任務(wù)，一起維護(hù)改造平臺。

有了公司級的底層數(shù)據(jù)倉庫，有支持技術(shù)中臺維護(hù)的工作臺……和當(dāng)年Epic他們搓一個(gè)游戲引擎出來一樣，數(shù)數(shù)打算搓一個(gè)公司的數(shù)據(jù)管理引擎出來。

當(dāng)然，數(shù)數(shù)也有自己的AI故事。

這同樣在解答產(chǎn)業(yè)的一個(gè)隱性提問：行業(yè)知道AI大模型重要，但它日新月異，不知道什么時(shí)候市場應(yīng)用才能落地，大家又該怎么提前準(zhǔn)備呢？

對于數(shù)數(shù)來說，浪潮追不完，但經(jīng)營了十年的業(yè)務(wù)理解是能相信的。他們見的廠商多，做的案例也夠多。那與其趕追別人，或者慢慢等更聰明的大模型，不如先做好AI落地業(yè)務(wù)的那塊。這是一個(gè)符合趨勢，也恰好空白的地方。

事實(shí)上，數(shù)數(shù)把Data+AI設(shè)置成今年的重點(diǎn)。他們不做大模型。他們在TE留了一個(gè)接大模型的接口，然后用了兩年時(shí)間去調(diào)整AI的工作流，寫接入大模型后的工作Flow（可以理解為工作流程）Agent（類似于聰明的助手）。

Flow是給AI一個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓蝜ist，讓它一步步去執(zhí)行。Flow比Agent笨了點(diǎn)，但勝在步驟清晰，算點(diǎn)ARPU、LTV啥的夠快夠穩(wěn)。高效是一面，關(guān)鍵它操作維度更大，可以一調(diào)就是好幾年跨度的數(shù)據(jù)，視野不同。

Agent有自己的想法，你說想解決的問題，它自己會(huì)琢磨一個(gè)路徑出來。不同大模型聰明度各異，也在不斷進(jìn)化，不過數(shù)數(shù)可以先跑一個(gè)教AI如何服務(wù)游戲行業(yè)的指南，保證游戲廠商能直接用上AI，不用再費(fèi)力地訓(xùn)練。

兩年前，數(shù)數(shù)就在梳理十年的游戲行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，設(shè)計(jì)Flow，做Agent用的游戲行業(yè)Prompt庫（提示詞），一直在調(diào)AI工作流，讓AI接進(jìn)來就能理解行業(yè)信息，能工作對話，做事夠?qū)I(yè)，然后最關(guān)鍵的一點(diǎn)：盡量別給假消息。

按數(shù)數(shù)的說法，TE的AI工作流跑出階段性的成果，最快今年就出來了。到時(shí)候，AI多半會(huì)再加強(qiáng)一輪數(shù)數(shù)TE的中臺&基建定位：更高效的數(shù)據(jù)獲取，更大維度的數(shù)據(jù)操作，以及更低門檻的數(shù)據(jù)分析——你就算不懂，AI也能解釋明白。

這些就是數(shù)數(shù)給游戲廠商提供的基建方案。

但我沒講完的是，數(shù)數(shù)能給出這個(gè)方案的前提，是和游戲行業(yè)互相成長的這十年。

積累十年，輕飄飄四個(gè)字，行業(yè)都能改朝換代了好幾輪，數(shù)數(shù)這幫人能跟下來，多少是有點(diǎn)說法的。

剛提到的AI，就是一個(gè)敲門找朋友的故事。

游戲廠商苦惱怎么接AI。大模型不少，但要么太泛，做不好垂類，要么愛無中生有——答案給得自信，你檢查出錯(cuò)，它「失誤」一句下次再犯。有家游戲廠商負(fù)責(zé)人提到，他們讓AI提個(gè)數(shù)去分析，準(zhǔn)確率20%。真用不起來。

數(shù)數(shù)調(diào)教了半天AI工作流，也要落地測試。就兩個(gè)月前，數(shù)數(shù)中國區(qū)的負(fù)責(zé)人周津做好方案，跑去九九互動(dòng)，問他們有沒有興趣一起把AI測試落地——之前數(shù)數(shù)測云原生（類似于節(jié)省服務(wù)器的新技術(shù)），找的也是九九。

兩頭都是對新東西好奇的人，一拍即合。這次方案是一個(gè)定制測試：數(shù)數(shù)那邊給九九的業(yè)務(wù)定制一系列Flow和Agent，放到業(yè)務(wù)里面，九九團(tuán)隊(duì)這邊不斷地跑測，給到數(shù)據(jù)反饋。兩邊的AI工程師們開啟一段實(shí)驗(yàn)。

「今年我們不是要辦大會(huì)嘛，請他們來演講，被拒絕了，我就和他們對賭，兩周時(shí)間，我給你們AI準(zhǔn)確率拉到滿意，你們就來站臺。對接的負(fù)責(zé)人給我說好啊。」

兩周后，結(jié)果出來，AI準(zhǔn)確率88%。在數(shù)數(shù)今天的大會(huì)上，九九互動(dòng)的負(fù)責(zé)人如約上臺，分享的就是這段合作故事。

周津說，理想的話，到今年年底，TE的AI模塊就能測完，然后給有合作意愿的游戲廠商們都用上。

所以，說數(shù)數(shù)是從游戲行業(yè)里長出來的也沒什么問題。

而且每次都如此，兩頭一拍即合，然后是一段互相成長、彼此磨合的時(shí)間。

做數(shù)據(jù)分析工具如此。2015年他們是靠做輿情分析撈的第一桶金，但那時(shí)行業(yè)全在跑新品搶市場，在意輿情的還是少數(shù)。琢磨了一陣，數(shù)數(shù)決定改做數(shù)據(jù)分析——既然游戲看重?cái)?shù)據(jù)，那就讓他們能好好用起來。

選擇做十年游戲垂類也如此。如果工具只求泛用，覆蓋廣，點(diǎn)到為止，那下面的人用得不舒服，又怎么能用好數(shù)據(jù)呢？于是，這幫人在游戲行業(yè)一跑就是十年，以至于你看他們的更新目錄，都能看到行業(yè)變遷的痕跡。

我記得出海最火的那一陣，數(shù)數(shù)就更了一個(gè)叫全球多集群架構(gòu)的功能——游戲廠商能把數(shù)據(jù)部署到多個(gè)集群，然后在一個(gè)看板上看到全球數(shù)據(jù)，還能匯總?cè)魏渭旱臄?shù)據(jù)，統(tǒng)一分析……至今，這依舊是獨(dú)此一家的功能。

游戲廠商也會(huì)給出新的想法。周津說，有天有家廠商過來說，公司還有別的項(xiàng)目，能不能把數(shù)據(jù)打通，讓大家的信息能互通？廠商過去很難想到的點(diǎn)子，被手頭的工具一點(diǎn)點(diǎn)打開，反過來也成了幫數(shù)數(shù)成長的機(jī)會(huì)。

互相成長，其實(shí)還可以具體到，數(shù)數(shù)對游戲廠商每一個(gè)人的考慮。

一個(gè)很現(xiàn)實(shí)的問題：縱使你數(shù)據(jù)平臺做得再牛逼，那Challenge的不就我們公司自己的中臺和人嗎？幫我，還是害我？

2022年，數(shù)數(shù)業(yè)務(wù)遇到過一次阻力。中小團(tuán)隊(duì)都合作完了，到了中大廠，人家有自己的中臺和人，憑什么能一把拋開那么多投入，花幾個(gè)月的時(shí)間把老數(shù)據(jù)遷到你三方的新體系。

想來想去，數(shù)數(shù)那年定了個(gè)新策略：開放融合。

一開始，周津他們把數(shù)數(shù)的產(chǎn)品拆開，把底層的技術(shù)掏了出來。如果游戲廠商有自己的數(shù)據(jù)體系，也有工具，那數(shù)數(shù)就把可以提升業(yè)務(wù)的零件拆出來，單獨(dú)賣，大家按需拿去提升自己的數(shù)據(jù)底層能力。

但過了陣，發(fā)現(xiàn)不行。行業(yè)悶頭做游戲，要的是一個(gè)能解決問題的黑盒，沒人關(guān)心黑盒有啥特別的技術(shù)。再說了，廠商即便懂技術(shù)，把組件拿回去改中臺，也保障不了穩(wěn)定性。一個(gè)產(chǎn)品始終得封裝好了再拿出來。

開放的思路一步步出來。數(shù)數(shù)不該做一個(gè)把別人擠掉、替換掉的唯一解。如果別人已經(jīng)走了30-60步，那數(shù)數(shù)就折疊自己，補(bǔ)全他人不足，幫人家走完剩下的幾十步。

如今數(shù)數(shù)的TE方案就是一個(gè)兼容他人的具象。之前提到的兩個(gè)基礎(chǔ)，數(shù)倉和數(shù)開便是如此。

數(shù)倉去兼容廠商的基建。過去接系統(tǒng)就是大搬家，得把數(shù)據(jù)從老倉搬進(jìn)新倉，才能拿數(shù)據(jù)出來用。一搬就幾個(gè)月。現(xiàn)在不用搬了。數(shù)據(jù)放新老倉都行，倉前有數(shù)據(jù)交易區(qū)，想用就映射一份出來，再拿到應(yīng)用區(qū)分析。

數(shù)開去兼容廠商的人。游戲廠商簽TE是按需挑模塊，可以全要，也可以看自己缺什么補(bǔ)什么，沒必要拋掉過去的努力。接了系統(tǒng)，中臺和技術(shù)也不是被擠走，大家可以拓展TE，也可以繼續(xù)開發(fā)自己的東西。

回到開頭看，數(shù)數(shù)能成為基建，也在于它如今能給予大家想象其他可能性的機(jī)會(huì)。

多年前沒有游戲引擎，大家做游戲都得從零寫代碼，要考慮穩(wěn)定，要考慮框架……在有了游戲引擎后，阻礙大家的墻被打破了，有了更多時(shí)間和精力去想那些天馬行空的東西。這是打破了技術(shù)的墻，給大家思考的自由。

數(shù)數(shù)有點(diǎn)像游戲廠商的管理引擎。這是打破了數(shù)據(jù)的墻，給了整個(gè)團(tuán)隊(duì)、整個(gè)公司協(xié)作的自由。

一旦信息差沒了，使用數(shù)據(jù)的限制沒了，那游戲廠商能對產(chǎn)品有什么新的想法，又能和玩家建立怎樣的關(guān)系……這就是數(shù)數(shù)和游戲廠商要在未來共同摸索的新問題了。

至少對我而言，關(guān)注數(shù)數(shù)的變化，也是一個(gè)對行業(yè)蠻有趣的側(cè)面見證。

你看著行業(yè)從最早人人搶做買量新品的增量，到如今內(nèi)容為王的時(shí)代，從主營國內(nèi)到出海，再到如今每一個(gè)團(tuán)隊(duì)都極重視廠牌和用戶之間的關(guān)系，每一個(gè)階段都在數(shù)數(shù)的產(chǎn)品&策略上留下了刻痕。

所以我蠻期待年底，數(shù)數(shù)和合作的廠商們會(huì)交出一個(gè)怎樣的AI應(yīng)用答案。

再想起五年前采訪數(shù)數(shù)，印象很深，那時(shí)他們還說，希望未來大家用數(shù)據(jù)是自由的，像擰開水龍頭一樣。如今再看這五年前的句話，實(shí)現(xiàn)了不說，恍惚得更像一個(gè)十余年前的愿望……想來恍惚的原因多是，數(shù)數(shù)這幫人已經(jīng)走到更遠(yuǎn)的未來了。