近日，北京市處置一批短視頻領(lǐng)域惡意營銷問題賬號，其中最為挑動大眾神經(jīng)、挑戰(zhàn)道德底線的是：有的網(wǎng)絡(luò)主播精心打造悲慘人設(shè)，通過“賣慘”博流量營銷進(jìn)而變現(xiàn)。不知從何日起，“賣慘”似乎成了一種引人關(guān)注、獲取流量，甚至達(dá)成商業(yè)目的的“捷徑”。這種潛滋暗長的現(xiàn)象，正像毒瘤般侵蝕著社會公序良俗和大眾的理性認(rèn)知，必須引起我們的警醒和抵制。

“賣慘”可以博得一時(shí)的關(guān)注和流量，但損失的是未來，丟掉的是人心。近年來，“大先哥助農(nóng)在行動”、“李糊糊賣蔥”，以及涼山“石榴滯銷”等事件，無不是網(wǎng)絡(luò)博主利用悲情故事引流進(jìn)而直播帶貨，以“假悲情”博取“真同情”，把觀眾的善良當(dāng)作肆意收割的“韭菜”，利用他人的同情來填滿自己的欲壑。

短視頻領(lǐng)域的“賣慘”之風(fēng)，嚴(yán)重傷害公眾的信任。虛假的“悲慘”境遇、設(shè)計(jì)的“苦情”戲碼反復(fù)上映，人們內(nèi)心的善良和同情心就會日漸麻木，看待真善美就會暗自懷疑，追求真善美就會猶豫遲疑，可能導(dǎo)致真正需要幫助的人難以獲得關(guān)注和援助，就像“狼來了”的故事，說謊的孩子最終失去大家的信任。賣慘營銷者同樣如此，雖可贏得一時(shí)關(guān)注，未來的路卻越走越窄。

國家廣播電視總局發(fā)展研究中心發(fā)布的《中國短視頻發(fā)展研究報(bào)告（2024）》顯示，從2018年12月至2023年12月的五年間，短視頻用戶規(guī)模從6.48億增長至10.53億，使用率從78.2%增長至96.4%。與此同時(shí)，為了夾帶私貨、挖空心思編導(dǎo)的“賣慘”視頻，也充斥網(wǎng)絡(luò)、屢禁不止，甚至催生出上下游配套的灰色產(chǎn)業(yè)鏈，前端打造人設(shè)、孵化網(wǎng)紅，中端內(nèi)容編撰、劇情拍攝、電商運(yùn)營，后端無底線“賣慘”營銷、博流量變現(xiàn)。這暴露出少數(shù)短視頻內(nèi)容生產(chǎn)者價(jià)值觀出現(xiàn)偏差、扭曲，利用“劣勢者效應(yīng)”投機(jī)取巧、不勞而獲。有的“賣慘”博主認(rèn)為，只要把“悲慘遭遇”展示出來，就能迅速引發(fā)社會輿論、引起社會關(guān)注，進(jìn)而獲得巨大流量和變現(xiàn)資本，反而忽視了客觀真實(shí)、尊重用戶才是內(nèi)容生產(chǎn)的根本。

讓“賣慘”沒市場、行不通，關(guān)鍵是要鏟除“賣慘”營銷的生存土壤。無論線上還是線下、臺前還是幕后，都沒有法外之地、輿論飛地。杜絕“賣慘”營銷牟利，重在建立科學(xué)完備的制度體系，讓“賣慘”營銷者無利可圖、無路可走。要優(yōu)化算法獎(jiǎng)懲，撕掉“苦情濾鏡”，防止資本以“情感”為誘餌、“共情”為釣線欺騙大眾；強(qiáng)化監(jiān)督，戳穿“悲情表演”，引入管理者、服務(wù)者、第三方等多方評價(jià)機(jī)制，及時(shí)甄別“悲情”營銷、發(fā)現(xiàn)虛假“人設(shè)”；加大懲處力度，對“賣慘”以求名得利的行為，強(qiáng)化聯(lián)合執(zhí)法，堅(jiān)決予以打擊處理，避免“賣慘”成為“賣座”的手段。

防止“出圈”誘導(dǎo)觀眾、欺騙消費(fèi)者，避免“撿進(jìn)籃子就是菜”，強(qiáng)化用戶的資質(zhì)資格審核、視頻內(nèi)容的質(zhì)量把關(guān)，是網(wǎng)絡(luò)平臺的一項(xiàng)重要職責(zé)：加強(qiáng)審核把關(guān)。與此同時(shí)，觀眾和消費(fèi)者都需要保持理性和清醒，不被虛假的“慘狀”所迷惑，不被營銷出來的“熱點(diǎn)”所裹挾，讓賣慘營銷者失去市場，推動網(wǎng)絡(luò)空間回歸真實(shí)和平實(shí)。

來源 | 人民論壇網(wǎng)

責(zé)任編輯 | 王卓怡 王爽