在被譽(yù)為“天空之城”的甘孜理塘，格桑花正迎著高原的陽(yáng)光綻放迎接八方來(lái)客。然而，藏族同胞彭先生的心中卻縈繞著焦慮，到底發(fā)生了什么

在海拔4000多米的理塘高原，藏族同胞彭先生正面臨一場(chǎng)困境：精心籌備的旅游酒店，因定制家具遲遲未交付，即將錯(cuò)過(guò)旅游旺季。兩年前簽下的裝修合同，被層層轉(zhuǎn)包后陷入僵局，彭先生抱著最后希望撥通了投訴電話。

法理之外有溫情

這本是一起非生活消費(fèi)類合同爭(zhēng)議，按法規(guī)成都市彭州市市場(chǎng)監(jiān)管局本可不予受理。但了解到彭先生異地維權(quán)的艱難處境和旺季停業(yè)可能造成的巨大損失，工作人員毫不猶豫地站了出來(lái)：“群眾的急難愁盼，就是我們的責(zé)任清單！”

多方聯(lián)動(dòng)破堅(jiān)冰

彭州市市場(chǎng)監(jiān)管局組建專項(xiàng)協(xié)調(diào)小組，聯(lián)合街道辦、派出所等部門，共同啃下這塊“硬骨頭”。面對(duì)被投訴人楊某的避而不見(jiàn)，工作人員犧牲夜晚與周末休息時(shí)間，多次通過(guò)電話耐心釋法說(shuō)理，終于撬動(dòng)堅(jiān)冰——楊某承諾立即備齊所有家具材料！

千里護(hù)送暖高原

材料到位只是第一步。生產(chǎn)線受阻、運(yùn)輸困難、高原安裝挑戰(zhàn)接踵而至，協(xié)調(diào)小組再次化身“救火隊(duì)”。

緊急協(xié)調(diào)臨時(shí)生產(chǎn)場(chǎng)地、組織技術(shù)工人、調(diào)度運(yùn)輸車輛……一場(chǎng)跨越500公里的護(hù)送就此展開(kāi)。當(dāng)滿載家具的貨車出發(fā)駛向理塘，彭先生緊握工作人員的手久久不放：“你們把服務(wù)送到了雪域高原上！”

“法規(guī)是剛性的，為民服務(wù)的心是熱的。” 參與協(xié)調(diào)的執(zhí)法人員這樣總結(jié)。這場(chǎng)始于職責(zé)、成于擔(dān)當(dāng)?shù)目鐓^(qū)域援助，不僅解了彭先生的燃眉之急，更讓法治陽(yáng)光穿透千里，溫暖了雪域同胞的心。（來(lái)源：彭州市場(chǎng)監(jiān)管）