六十萬港漂都在這兒

作為港漂一族，圈妹每次最頭疼的就是搬家！

日常行李還好說，螞蟻搬家地一點點搬，添置的大家電卻常常不知如何是好。

真是買時一時爽，搬運火葬場了！

最近，一位香港網友的“冰箱集運記”在網上引發熱議：

港人花大價錢網購的大冰箱，竟被集運公司活生生搞成災難現場！

圖源：星島頭條

從全程無憂變成自助搬運，從專業運輸變成暴力拆箱。

整個過程一波三折，最后還沒能成功用上大冰箱！

堪稱“集運版人在囧途”！

細數集運五宗罪！

這位港人（買家）在網上購買了一臺約300斤的冰箱和一個100斤左右的柜子，原本想著花錢買省心，選擇了號稱包送到家的私人集運服務。

圖源：星島頭條

結果到貨當天就傻眼了，從物流速度到師傅送貨，從條款簽訂到搬運安裝，每一處都在大爆雷！簡直是“五宗罪”的集運版！

紙上談兵包送到家，人手嚴重不足！

快400斤的大家伙，集運公司居然只派了一個搬運師傅！連卸貨都需買家臨時再找2個人協助，一群人折騰半天才把冰箱卸下車。

圖源：星島頭條

買家吐槽：“集運公司明知貨品有400斤的重量，卻只派了一個人手！沒有我們幾個人司機卸貨都卸不下來。但購買時明明標注著包送貨上門！”

圖源：星島頭條

以為這就完了？離譜的還在后頭！

師傅搬運技術也不過關。搬運過程中一個野蠻操作把小區的照明燈給撞壞了。

圖源：星島頭條

物業要求賠償500元，買家墊付后找集運公司報銷，對方卻一直“裝死”。

圖源：星島頭條

搬運過程中，師傅為圖方便，私自拆掉了冰箱的外包裝。

結果在移除底座發泡膠時冰箱玻璃門“哐當”一聲撞到墻上，當場碎裂！

圖源：星島頭條

沒想到集運公司不僅不認錯，甚至還讓買家推卸責任給冰箱商家：“是冰箱質量有問題！”

圖源：星島頭條

買家直接氣笑：“當時玻璃裂開的聲音維持了差不多30秒，一定是當時整爆的。居然還推卸責任?！?/strong>

圖源：星島頭條

此外，物流時效成謎：

6月23日就到香港的貨，硬是拖到6月30日才通知送貨，期間溝通效率極低。客服永遠都是那句：“在安排了，請耐心等待”。

圖源：星島頭條

等到送貨了，又搞出這么多幺蛾子！最后冰箱也沒用上，完全是“人財兩空”！

最讓人氣憤的是條款陷阱！

仔細翻看集運條款后，買家才發現自己掉坑里了：

這些集運公司一方面在廣告里大肆宣傳能運大件、大件貨物專業運輸，另一方面卻在不起眼的合同細則里埋下“地雷”：電視機、玻璃等“易碎品”一概不賠！

圖源：星島頭條

當網友的冰箱玻璃門真的碎了去找他們理論時，這條款就成了他們的免死金牌，直接耍無賴拒賠！這算盤打得，精明過頭了！

類似事件也并非孤例，不少香港網友分享過自己的踩雷經歷！

集運亂象頻發

有港女吐槽某集運平臺隱形收費泛濫。

“明明下單時說好沒有附加費，到貨時司機突然要加收90元‘超重費’！說好免費送上樓，結果司機到樓下說要拆木架得加200，不然就自己搬！”

圖源：小紅書

另有網友抱怨物流停滯兩周，客服僅以“海關查驗”搪塞，態度惡劣。

“我的貨兩周了還沒到香港，問就是‘海關在查’，根本就是物流癱瘓還不承認！”

圖源：小紅書

網友評論，圖源小紅書

還有莫名其妙地將搬家行李運消失了的、胡亂稱重暗自加價的、找公司理賠發現是個皮包公司的...

圖源：小紅書

根據數據顯示，2024年跨境集運投訴同比增加37%，其中大件貨物糾紛占比高達62%！

圖源：星島頭條

要是下單前沒有做足功課，一個不小心就會被坑！（圈妹深有體會）

大件集運如何避坑？

面對亂象，圈妹結合網友建議總結出了幾個實用經驗！

首先，優先選擇正規物流品牌。

如順豐等明碼標價、服務透明的企業，提供“電梯包上樓，樓梯送五層”等標準化服務，且承諾丟件破損全賠，售后更有保障。

網友評論，圖源小紅書

其次，發貨前先看收費標準。

不只是記重費用，主要看有沒有其他費用，全包到家門總共多少？

看不懂就要直接問客服是不是全包到門的，價格有沒有附加費。

圖源：網絡

細讀條款防套路。發貨前需確認收費標準是否全包、賠付范圍是否涵蓋貨損及超時，尤其警惕“易碎品免責”等模糊表述。重點：賠付期限要明確！

若物流信息無法追蹤，很可能遭遇“空運價走海運”的欺詐。

此外，權衡本地購買優勢。

盡管香港本土電器價格較高，但送貨團隊熟悉大件搬運流程，能專業拆箱并清理垃圾，且七天退換、本地保修等售后體系完善。

圖源：網絡

正如網友評論：“若冰箱未被撞壞，通電后發現故障，跨境退換更是難題?！?/strong>

部分港民覺得在香港買更方便也更有保障！

圖源：星島頭條

最后圈妹也想問問大家：在香港網購大件到底值不值得 ？

本文作者

天天被爸媽遠程催婚的 @圈妹

*圖像影音及新聞資料來自網絡，本文由港漂圈原創，本文圖片影音及文字僅作分享，不作為商用，轉載請聯系港漂圈公眾號（ID：gangpiaoquan）

參考資料：

《網購300磅大雪柜禍不單行-苦主爆集運公司5宗罪》， 星島頭條，2025-07-07

把港漂圈設為星標，就不會錯過推送啦