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來源：極目新聞、九派新聞

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近日，有多位網友發視頻稱

自己搭乘西寧飛往西安的

MU2350次航班

在擺渡車上等待登機時

有一名女性旅客

因為擺渡車未開空調、

車門長時間緊閉而暈倒

緊急情況下

另一名男性旅客用應急錘

將擺渡車的車窗砸碎

13日，記者聯系上一位乘客，其介紹稱，7月11日22點15分左右，他們在西寧曹家堡機場轉乘飛西安的東航MU2350航班。“乘坐機場擺渡車時人擠人，估計得有100多人，因為后面那輛擺渡車上沒幾個人，都擠到前面出事這臺車上了。”

據這位乘客介紹，大家擠在擺渡車上悶熱難耐，幾次拍打車窗，但并未引起司機關注。這位乘客告訴記者，擺渡車停在停機坪，不開空調，也不開車門，當時擺渡車內有乘客出現身體不適，“因為高溫缺氧，暈倒的旅客是個女的，那個女士有50歲左右吧，當時現場太亂。”

這位乘客表示，大家悶在擺渡車里像汗蒸，有人砸窗透氣自救，“是暈倒旅客的家屬和他們身邊人用應急錘砸的車窗，我看到有3個玻璃被砸，是中間兩個車門和一個小窗的玻璃。車窗玻璃被砸后，擺渡車司機才打開的空調。”

另一名現場目擊者陳女士（化姓）表示，當時女性旅客暈倒后，她兒子還給她母親做了人工呼吸，后來120救護車趕到了現場，并給暈倒的女性乘客戴上了氧氣面罩，其他乘客看到暈倒的女性乘客好轉后便陸續登機了。最后飛機晚點了大約30分鐘后才起飛，而暈倒的女性旅客一家四口都沒有上飛機。

7月13日，記者聯系西寧曹家堡國際機場，工作人員答復稱：“當時我沒有在現場，所有這些具體細節，都在調查當中。調查完之后，我們會以官方的形式進行公布。現在是多個部門介入這個調查的。”記者致電東航，客服查詢稱：“該航班計劃當晚22:40起飛，實際起飛是23:13，7月12日00:21落地西安，延遲半個小時。對于晚點原因，客服回應稱：“可能是（曹家堡）機場那邊有一些問題，但具體原因機場沒有反饋。”

據最新消息，記者收到了西寧曹家堡機場的郵件回復，對機場擺渡車服務事件作了初步說明，其中顯示：經全面核查運行記錄及監控資料，7月11日22時02分擺渡車發車，22時07分到達MU2350次航班所在的112停機位。此時，在停機位北側有航班正在滑行道等待。根據機場相關安全操作規范，暫未開門組織旅客下車。

該初步說明稱——

• 22時11分，該擺渡車內有旅客反映悶熱要求開門，擺渡車司機確認空調打開狀態正常，下車到車門處向旅客解釋有航空器滑出，出于安全考慮暫時不能打開車門，并打開四處車窗增加通風。

• 22時15分，有旅客從擺渡車內部使用應急錘破窗并自行開啟車門應急閥打開車門，機場工作人員立即確認滑行航空器已處于安全距離，即刻組織機下監護、特車、機務、服務等人員對現場進行安全管控，并對旅客疑問進行解答。

• 22時16分，開始組織登機。

• 22時17分，在登機過程中有旅客反映車內有人暈倒，工作人員立即撥打急救電話。

• 22時18分，工作人員協助家屬將暈倒旅客移動至車外。

• 22時22分，急救車輛和人員到達現場對暈倒旅客進行檢查，經初步檢查各項指標正常。

• 22時29分，該航班其余旅客登機完畢。經與旅客及家屬溝通，旅客放棄當日行程，后續將旅客及家屬安排到醫療站進一步檢查，確認無異常后送至酒店休息，并協助旅客改簽至次日航班。