近日，虹口區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局嘉興所收到轄區(qū)內(nèi)兩家企業(yè)送來(lái)的錦旗。錦旗背后，是一個(gè)關(guān)于推行服務(wù)型執(zhí)法，彰顯法治溫度的故事→

5月12日，嘉興市場(chǎng)監(jiān)管所接到舉報(bào)，反映轄區(qū)內(nèi)某沙拉店售賣的沙拉宣傳減脂功效，涉及虛假宣傳。執(zhí)法人員了解到，被舉報(bào)的是幾名滿懷熱忱，在城市集市創(chuàng)業(yè)的大學(xué)畢業(yè)生。起初，他們的宣傳策略很簡(jiǎn)單，為了迎合周邊白領(lǐng)的飲食需求，在餐飲網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上發(fā)布圖文，主打健康、美味、減脂的賣點(diǎn)，還取名叫“減脂餐品”。幾名年輕的創(chuàng)業(yè)者知道被舉報(bào)后覺(jué)得很委屈，認(rèn)為自己的減脂餐食材新鮮，搭配合理，確實(shí)是有助于減脂，而且網(wǎng)上類似“減脂”的概念運(yùn)用得鋪天蓋地，為何會(huì)變成違法行為？

執(zhí)法人員在執(zhí)法取證的同時(shí)，耐心地向他們解釋，普通食品不能宣傳具有特定的減脂功效，類似的宣傳用語(yǔ)缺乏科學(xué)依據(jù)的表述，容易誤導(dǎo)消費(fèi)者，違反了《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等法律法規(guī)。

聽(tīng)了執(zhí)法人員的普法，商戶才意識(shí)到問(wèn)題的嚴(yán)重性，決定認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)，積極配合執(zhí)法人員調(diào)查，在調(diào)查過(guò)程中，他們?nèi)鐚?shí)提供了所有宣傳資料，食材采購(gòu)憑證以及制作流程說(shuō)明，誠(chéng)懇表達(dá)了自己對(duì)法律認(rèn)識(shí)不足的歉意。區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局后續(xù)依據(jù)《上海市市場(chǎng)監(jiān)管領(lǐng)域不予行政處罰和減輕行政處罰實(shí)施辦法》的規(guī)定，認(rèn)定商家的情況屬于初次違法且危害后果輕微并及時(shí)改正的，可不予處罰的情形，最終依據(jù)相關(guān)程序規(guī)定，對(duì)商家做出不予立案的決定。

決定做出之后，執(zhí)法人員再次對(duì)商家進(jìn)行相關(guān)的法律知識(shí)普及，從食品安全法規(guī)到宣傳廣告法律法規(guī)，手把手幫助商戶把菜單、網(wǎng)頁(yè)、宣傳單、店鋪廣告等可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)一一進(jìn)行排查提醒，并留下聯(lián)系方式，叮囑他們有任何疑問(wèn)隨時(shí)聯(lián)系。商戶激動(dòng)地說(shuō)：“免罰還幫我們整改，這樣貼心的執(zhí)法讓我們對(duì)后續(xù)在虹口經(jīng)營(yíng)也更有信心了”。

近年來(lái)，虹口區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局一直積極探索包容審慎監(jiān)管新路徑，對(duì)待違法行為絕不會(huì)一罰了之，更不會(huì)以罰代管。嘉興市場(chǎng)監(jiān)管所在政策落實(shí)過(guò)程中，靈活采用說(shuō)服教育，勸導(dǎo)示范等柔性執(zhí)法方式，引導(dǎo)經(jīng)營(yíng)企業(yè)自我糾錯(cuò)，大大減輕了企業(yè)的負(fù)擔(dān)，提升了容錯(cuò)幾率，為轄區(qū)內(nèi)良好的營(yíng)商環(huán)境保駕護(hù)航。

記者：顧儷

圖片：區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局

編輯：顧儷