大象新聞記者 文夢雨
近日,山姆因上新一款低糖好麗友派,被眾多會員質疑其選品能力下降。
據媒體報道,今年6月,山姆上新一款售價49.9元的低糖好麗友派,共有48枚,商品詳情頁介紹到,該產品在保留經典美味的同時,通過配方改進,糖分減少了80%,可可含量增加30%。據了解,該產品是山姆與好麗友二者合作的新品,僅在山姆渠道進行售賣。但就是這款好麗友派,引發了會員們對于山姆選品能力的質疑。
會員們發現,此輪更新中,還有農夫山泉、康師傅、喜茶、有友、徐福記、喜之郎等行業領軍品牌紛紛在山姆渠道推出新品,包括喜茶瓶裝羽衣甘藍汁、康師傅潮鹵牛三寶牛肉面、農夫山泉炭仌咖啡等不同品類的新品。一些網友喜愛的商品如某智利無核西梅、低糖蛋黃酥等商品卻不見蹤影。
部分消費者表示不愿續繳會員費,盡管國產商品品質優良且是其經常購買的選擇,但考慮到其他超市無需會員費即可購物,因此選擇前往山姆會員店消費的意愿降低。
作為沃爾瑪旗下的高端會員制商場,消費者需要通過購買山姆會員卡獲得超市“入場券”。而付費會員又分為普通會員(260元)和卓越會員(680元)兩檔,卓越會員在普通會員的基礎上還可享受積分兌現、運費抵扣券和平價購買部分熱門商品等特權,會員均實行專人專卡制度,嚴禁借用。
大象新聞記者聯系到山姆會員商店客服人員,其回應到,山姆一直以來都是以品質優先、會員第一的經營理念,對于選品變更的意見會及時同步到內部相關部門,保證品質。
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