“感謝咱們熱線為老百姓服務(wù),辦實事,效率高!”近日,家住南京路的市民張女士夫婦把一面寫有“便民熱線辦實事 情系百姓解憂愁”的錦旗送到市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線,感謝該熱線幫她解決了難題。
原來,張女士在我市民主路與梁園大道交叉口附近的西府海棠小區(qū)買了一套上下兩層的商鋪,他們于2020年年初收房后發(fā)現(xiàn)該商鋪一樓滲水、樓頂漏水,存在建筑質(zhì)量問題。“商鋪上下兩層約200平方米,漏水把我裝修的吊頂都破壞了,我們就與小區(qū)開發(fā)商聯(lián)系,開發(fā)商只委托物業(yè)管理公司的人過來小修小補了幾次,結(jié)果越修越漏得厲害。”張女士說。他們還請了專業(yè)人士到現(xiàn)場查看,得知是房屋質(zhì)量問題,需要把房頂?shù)谋貙印⒎浪畬拥惹謇砗髮Ψ宽敾A(chǔ)層面進行重新返工。
確定是建筑質(zhì)量問題,張女士多次聯(lián)系開發(fā)商要求重新對房頂進行大修,結(jié)果開發(fā)商一再推拒。“前段時間實在沒有辦法了,我想到了咱們商丘的12345政務(wù)服務(wù)便民熱線,就在6月份撥打該熱線反映了這個問題。”7月14日,張女士對記者說,“沒想到電話打了沒兩天,咱們熱線的工作人員便帶著包括住建局、鄉(xiāng)政府等多個部門的工作人員來到現(xiàn)場進行查看,包括咱們媒體記者也來了,先后現(xiàn)場辦理了兩次,最后認(rèn)定確實是開發(fā)商的問題,并要求他們對屋頂?shù)穆c進行修復(fù)。”
修復(fù)工程完工后,我市多次迎來降雨,張女士商鋪的屋頂再也沒有漏水。“我們看這屋頂漏水的問題是徹底處理好了,便商量必須給咱們市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線送個錦旗。錦旗上的字我想了很久,都是我們的心里話,特別感謝熱線、感謝媒體,解決了這個困擾我們的問題。”采訪中,張女士激動地對記者說。
來源:京九晚報
特別聲明:以上內(nèi)容(如有圖片或視頻亦包括在內(nèi))為自媒體平臺“網(wǎng)易號”用戶上傳并發(fā)布,本平臺僅提供信息存儲服務(wù)。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.