工人日報客戶端記者 劉旭 通訊員 周海紅

近期，遼寧省沈陽市皇姑區總工會對全區70個工會驛站開展清單式排查、全方位體檢、靶向性整改、系統化提升，助推工會驛站成為溫暖之家、傳導文明清風。

沈陽市皇姑區總工會制定了涵蓋設施安全、物資配備、服務效能等指標的標準化評估清單。針對驛站存在的應急藥品過期、夜間不開放、電動車充電安全隱患、飲用水紙杯不足等共性和個性問題，啟動“問題發現—即時交辦—限時整改—復核驗收”閉環管理機制，按照“暖心目標”即知即改、立行立改、回訪促改。通過檢查整改，驛站內布局更合理、設施更安全、環境更整潔，服務能力顯著提升，成為勞動者“推門即安心”的休憩站。

動態更新“驛站地圖”，通過手機端實時查看驛站位置、服務項目、開放時間等信息，實現服務資源與群眾需求的精準匹配。在驛站顯著位置張貼掃碼入會宣傳二維碼，讓戶外勞動者加入社區聯合工會，享受專屬會員服務。推出“送清涼、送文化”系列活動，為戶外勞動者精心準備“清涼包”、充電寶等實用物資。組織順豐、美團等平臺企業的工會組織開展應急急救知識培訓，定向推送就業再就業培訓信息，助力戶外勞動者提升就業技能。讓更多快遞員、外賣騎手、環衛工人、家政服務人員在驛站深切感受“娘家人”的關懷。

在各驛站配備留言簿，定期收集戶外勞動者意見建議，形成“需求收集—分類交辦—跟蹤反饋”的全鏈條管理模式?，F收集并及時解決手機充電便捷性、物資補充及時性等問題10余項。鼓勵戶外勞動者化身“城市監督員”，監督并讕言城市精細化管理，讓驛站成為城市治理的觀察點和前哨站。

在中高考期間，所有工會驛站開展“愛心護考站”特色服務。沈陽市皇姑區未來社區、珠東社區等70個驛站內廁全天對外開放，設置陪考家長專屬休息區，配備空調、飲水機、清涼扇、圖書、紙巾等物資，為陪考家長提供舒適的候考環境；華城社區、碧塘社區等13個驛站為考生貼心準備應急文具；中海西社區、怒江社區等8個驛站邀請心理服務專業團隊為考生及家長舒緩解壓；牡丹社區、渭河社區等17驛站同步開展女職工關愛、健康義診等“驛站微服務”。高考期間，全區70個驛站在考點周邊提供服務，累計服務考生及家長1365人次，切實將驛站升級成為傳遞溫暖和文明的能量站。

來源：工人日報客戶端