“這樣誤導(dǎo)消費(fèi)者的商標(biāo)不是另一種形式的欺詐嗎？”湖北武漢市趙女士日前來信說，她在一家商店購買了“一品牛肉干”。回家仔細(xì)一看才發(fā)現(xiàn)，肉干不是牛肉，而是豬肉制品，“一品牛”實(shí)為商標(biāo)。近年來，一些生產(chǎn)企業(yè)玩起商標(biāo)“文字游戲”，打“擦邊球”，引起消費(fèi)者質(zhì)疑。

“一品牛肉干”，顧名思義，賣的是牛肉制品。然而，令人想不到的是，其肉干是豬肉制品。如果某些消費(fèi)者是“馬大哈”，就有可能把豬肉干當(dāng)“牛肉干”來購買。而商家在商標(biāo)上玩這種“文字游戲”，顯然瞄準(zhǔn)了不細(xì)心的消費(fèi)者，來賺這部分消費(fèi)者“粗心稅”。在14億消費(fèi)者市場中，粗心的消費(fèi)者不少。

商家這么做是受暴利趨勢。由于牛肉與豬肉的成本相差懸殊，當(dāng)商家用豬肉制品冒充“牛肉干”，定價應(yīng)該高于豬肉類產(chǎn)品，那么商家就能從中獲取暴利。而且，其商標(biāo)中用“一品”來暗示產(chǎn)品的等級，用“牛肉干”明示產(chǎn)品品類，對銷量的拉動作用也不小。但實(shí)際上其商標(biāo)是“一品牛”，賣的是豬肉制品。

消費(fèi)者認(rèn)為這種商標(biāo)是另一種形式的欺詐。這種說法不無道理。所謂欺詐，簡單來說，就是隱瞞真實(shí)情況，用狡詐的手段騙人，來達(dá)到獲利等目的。“一品牛肉干”完全符合欺詐行為的認(rèn)定條件：有欺詐的主觀故意；有實(shí)施欺詐的舉動；欺詐行為使受害方產(chǎn)生了錯誤認(rèn)知……因此應(yīng)將“一品牛肉干”視為欺詐。

根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條規(guī)定，經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。如果商家欺詐行為情節(jié)嚴(yán)重，還有可能觸犯《刑法》規(guī)定。

之前，對于商標(biāo)“文字游戲”現(xiàn)象，大家主要從商標(biāo)審查、商標(biāo)法律規(guī)定角度進(jìn)行反思。只有商標(biāo)審查員嚴(yán)格深查，才能防治這類“心機(jī)商標(biāo)”蒙混過關(guān)。根據(jù)《商標(biāo)法》規(guī)定，帶有欺騙性，容易使公眾對商品的質(zhì)量等特點(diǎn)或者產(chǎn)地產(chǎn)生誤認(rèn)的，不得作為商標(biāo)使用。違反的，宣告商標(biāo)無效。但缺懲罰條款。

也就是說，部分商家敢于在商標(biāo)上玩“文字游戲”的另一個原因是，即便商標(biāo)帶有欺騙性，但頂多是該商標(biāo)被宣布無效，沒有其他什么損失。所以，商家就會肆無忌憚，圍繞商標(biāo)大做“欺詐文章”。這需要引起消費(fèi)者重視，也要引起消協(xié)組織、監(jiān)管部門、司法機(jī)關(guān)高度重視，對“商標(biāo)欺詐”采取法律行動。

從消費(fèi)者角度來說，淺層次的覺醒是，購買商品時細(xì)心查看，對涉嫌欺詐的商品用腳投票；深層次的覺醒是依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《民法典》進(jìn)行維權(quán)。只要主動維權(quán)的消費(fèi)者多起來，就能倒逼商家更換商標(biāo)、規(guī)范運(yùn)營。消協(xié)組織要重點(diǎn)關(guān)注這類問題，應(yīng)以不特定消費(fèi)者權(quán)益被侵害為由，提起公益訴訟。

從監(jiān)管和立法角度而言，也要對“商標(biāo)欺詐”或者商標(biāo)“文字游戲”說“不”。近兩年來，越來越多的商標(biāo)被曝出存在“文字游戲”乃至欺詐行為。上述報(bào)道中提及的“小尾花黑”豬肝、“99”蘆薈膠、“樹上摘的”椰子水……都在誤導(dǎo)、欺騙消費(fèi)者。對此，監(jiān)管者應(yīng)當(dāng)主動從涉嫌欺詐等角度，依法嚴(yán)肅查處。

另外，要完善相關(guān)法律規(guī)定。今年3月，國家知識產(chǎn)權(quán)局等七部門印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化知識產(chǎn)權(quán)領(lǐng)域營商環(huán)境的意見》，提出要加快新一輪商標(biāo)法及其實(shí)施條例的修改論證。這讓人充滿期待。

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