2025年夏天，以阿里、美團、京東為核心的即時零售競爭如火如荼，一場"史詩級補貼大戰"正在激烈上演，預計未來一年內向市場投放超過1000億元的補貼。最新數據顯示，美團即時零售日訂單量達1.5億，淘寶閃購達8000萬。

對此，網經社發起“阿里猛攻、美團堅守、京東拓疆，2025電商‘三巨頭’干億補貼押寶即時零售”大型主題策劃，發布《2025年電商“三巨頭”押寶即時零售全景分析報告》，組織了18業內專家、投資人、律師、高校教授、分析師，全方位解讀此次電商“世紀大戰”！

互聯網專家、網經社電子商務研究中心特約研究員郭濤接受數字經濟新媒體&智庫——網經社獨家專訪。

相較于以往，此次補貼大戰呈現核心差異：

（1）在目標層面，從過去單純“搶增量用戶”轉變為“激活存量需求”，著重發力即時零售高頻消費場景，像生鮮、日百等品類，借助補貼培養用戶“即時滿足”的消費習慣。補貼形式上更具精準性，依托AI算法定向投放，針對高潛力用戶和冷啟動品類發放補貼，避免全量降價帶來的資源浪費。

（2）在生態協同方面，補貼與線下商超、品牌商戶深度融合，例如美團的“品牌衛星店”，推動線上線下聯動，告別單純平臺燒錢模式。同時，補貼策略以數據為驅動，依據用戶畫像進行動態調整，實施區域化定價、時段優惠等，更注重提升單客價值，而非僅追求訂單數量。

補貼大戰對市場格局產生了深遠影響。在市場競爭中，美團、阿里、餓了么等頭部平臺憑借供應鏈和配送優勢，進一步壓縮中小平臺生存空間，但由于彼此實力相近，份額難有大幅變動，目前美團日訂單量達1.2億單，占據超60%的即時零售市場。企業間轉向差異化競爭，補貼促使各平臺強化核心能力，如美團深耕本地商戶資源，淘天閃購依托貨架電商流量，不再局限于單純價格戰。

從持續性來看，短期內，巨頭現金流充足，為搶占即時零售心智窗口期，補貼仍會持續1至2年，但強度將逐漸減弱。長期而言，補貼模式將向“服務溢價”轉型，單純低價難以維持，企業需探索清晰的盈利路徑。

用戶留存存在短期和長期的不同驅動因素。短期內，用戶對補貼依賴度較高，價格敏感型用戶占比大，若補貼減少，用戶易流失，因此需快速將用戶對補貼的依賴轉化為對服務的依賴，如讓用戶習慣30分鐘送達服務。

長期留存的關鍵在于，首先平臺要形成供給壁壘，持續提供差異化商品，包括非標品和獨家品牌，而非僅靠標品低價吸引用戶；其次，要注重體驗升級，履約穩定性和售后保障等服務質量，比補貼更能增強用戶粘性；最后，需拓展場景滲透，從應急需求延伸至日常購物，提升品類豐富度和性價比。

專家介紹：郭濤，天使投資人、互聯網專家，在互聯網、大數據、人工智能等領域擁有豐富的從業經歷。

【小貼士】

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