7月16日，山西省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)聯(lián)合會(huì)組織考察組前往山西貢天下電子商務(wù)有限公司開(kāi)展實(shí)地考察。此次考察組由山西省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)聯(lián)合會(huì)首席專家、原山西省政府打假辦副主任、山西省質(zhì)監(jiān)局副局長(zhǎng)高航，山西省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)聯(lián)合會(huì)特聘專家、山西省消費(fèi)者協(xié)會(huì)原副會(huì)長(zhǎng)兼秘書(shū)長(zhǎng)張永明，山西省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)聯(lián)合會(huì)維權(quán)專家、太原市小店區(qū)工商聯(lián)秘書(shū)長(zhǎng)、太原市小店區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局原副局長(zhǎng)榮高貴組成。考察組成員憑借豐富的監(jiān)管經(jīng)驗(yàn)與專業(yè)知識(shí)，為此次調(diào)研工作提供了堅(jiān)實(shí)的專業(yè)支撐。

考察期間，考察組與山西貢天下電子商務(wù)有限公司集團(tuán)總裁李向峰及供應(yīng)鏈團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了深入且富有成效的座談交流。雙方圍繞當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)銷售數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài)、行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)展開(kāi)詳細(xì)分析，并重點(diǎn)就電商領(lǐng)域消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作中存在的難點(diǎn)、堵點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行了全面探討。

針對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)實(shí)際，考察組結(jié)合相關(guān)法律法規(guī)與行業(yè)規(guī)范，提出了一系列切實(shí)可行的指導(dǎo)意見(jiàn)與具體措施，涵蓋商品質(zhì)量管控、售后服務(wù)優(yōu)化、消費(fèi)糾紛調(diào)處等多個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。通過(guò)專業(yè)解讀與案例分析，幫助企業(yè)進(jìn)一步明確了合規(guī)經(jīng)營(yíng)的具體要求，強(qiáng)化了消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的責(zé)任意識(shí)。

此次實(shí)地考察，不僅搭建了聯(lián)合會(huì)與企業(yè)溝通的有效平臺(tái)，更切實(shí)提升了山西貢天下電子商務(wù)有限公司在合規(guī)管理及消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面的專業(yè)能力。下一步，山西省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)聯(lián)合會(huì)將持續(xù)關(guān)注企業(yè)整改落實(shí)情況，通過(guò)常態(tài)化指導(dǎo)與監(jiān)督，助力電商企業(yè)實(shí)現(xiàn)良性健康發(fā)展，為營(yíng)造安全放心的消費(fèi)環(huán)境奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

（責(zé)編 王雨萌 助編 劉靜文）