激發(fā)居民消費(fèi)活力 增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展動(dòng)力 | 無(wú)人超市開(kāi)啟銅川購(gòu)物新時(shí)代

掃碼進(jìn)入 自助付款 全天營(yíng)業(yè)

無(wú)人超市開(kāi)啟銅川購(gòu)物新時(shí)代

本報(bào)記者 王艷

市民在進(jìn)行自助結(jié)賬

24小時(shí)營(yíng)業(yè)、沒(méi)有收銀員、掃碼購(gòu)物，從進(jìn)門選品到結(jié)賬出門，全程僅需一部手機(jī)。這種全自助購(gòu)物方式，你嘗試了嗎？

近期，多家24小時(shí)“無(wú)人超市”亮相新區(qū)，再次刷新市民的傳統(tǒng)消費(fèi)觀念。

7月15日，記者實(shí)地探訪了位于新區(qū)鐵諾南路的一家“無(wú)人超市”。剛至門口，智能語(yǔ)音便提示：“歡迎光臨，請(qǐng)掃描門上二維碼進(jìn)店購(gòu)物。”記者打開(kāi)微信掃描門上的二維碼，完成注冊(cè)并綁定手機(jī)號(hào)后順利進(jìn)入門店。店內(nèi)的休閑零食等商品在貨架上整齊陳列。挑選好商品后，將商品對(duì)準(zhǔn)收銀臺(tái)的識(shí)別屏幕，再掃描支付碼即可完成支付，流程簡(jiǎn)單便捷。

“銅川也有了‘無(wú)人模式’的新消費(fèi)體驗(yàn)，‘購(gòu)物自由感’很強(qiáng)！”正在附近吃串串的市民李鋒進(jìn)店購(gòu)買飲料，他表示，“掃碼進(jìn)入、支付、離店，操作簡(jiǎn)單便捷。”

“無(wú)人超市”不僅現(xiàn)身商圈，也進(jìn)入了居民聚集區(qū)。

今年3月，位于新區(qū)光明路的幸福超市接入智慧系統(tǒng)，晚上10點(diǎn)至次日早晨7點(diǎn)30分啟用“無(wú)人模式”。

記者注意到，該超市內(nèi)安裝了360度無(wú)盲區(qū)視頻監(jiān)控。顧客在購(gòu)物過(guò)程中若有任何疑問(wèn)，遠(yuǎn)程客服會(huì)通過(guò)語(yǔ)音提供協(xié)助。

住在鴻翔逸境小區(qū)的張先生是這里的老顧客：“晚上想吃點(diǎn)啥，再晚也不怕買不到了。”他邊說(shuō)邊完成了掃碼支付。

“身處社區(qū)、在居民樓下的超市是無(wú)法取代的，但我們這家店有100多平方米，在售商品5000余種，所以存在人工成本太高的問(wèn)題。”幸福超市的負(fù)責(zé)人史夢(mèng)婷表示，在夜晚切換成“無(wú)人超市”，打破了傳統(tǒng)超市的營(yíng)業(yè)時(shí)間限制，滿足了消費(fèi)者全天候的購(gòu)物需求，同時(shí)也無(wú)需收銀員與導(dǎo)購(gòu)員，人力成本削減。

早在去年，史夢(mèng)婷就開(kāi)始嘗試開(kāi)設(shè)“無(wú)人超市”。

“‘無(wú)人超市’科技感強(qiáng)，年輕人接受快。去年我在朝陽(yáng)路附近針對(duì)學(xué)生等年輕群體開(kāi)了家引入‘夜間無(wú)人模式’的便利店，效果很好，夜間銷售額持續(xù)增長(zhǎng)。”史夢(mèng)婷向記者介紹，“幸福超市是開(kāi)了四五年的老店，今年也把這項(xiàng)服務(wù)加上了，雖然大概每晚只有30多個(gè)訂單，但服務(wù)了周圍居民，而且我認(rèn)為這也是零售業(yè)發(fā)展的一種趨勢(shì)。”

隨著生活越來(lái)越網(wǎng)絡(luò)化、智能化，在夜間切換成“無(wú)人模式”的超市已悄然走入市民日常生活中。

盡管提供24小時(shí)服務(wù)的“無(wú)人超市”優(yōu)勢(shì)明顯、前景可期，但在實(shí)際運(yùn)營(yíng)中仍面臨挑戰(zhàn)。部分老年消費(fèi)者反映對(duì)智能設(shè)備操作不熟悉，存在使用困難；也有消費(fèi)者對(duì)注冊(cè)環(huán)節(jié)的個(gè)人信息安全存有顧慮。對(duì)經(jīng)營(yíng)者而言，商品損耗等風(fēng)險(xiǎn)也是需要解決的問(wèn)題。

“無(wú)人超市”作為零售新業(yè)態(tài)，以便捷性和靈活性，為城市夜經(jīng)濟(jì)注入活力，滿足著消費(fèi)者碎片化、即時(shí)性的購(gòu)物需求。其在銅川的落地生根，既是科技賦能生活的生動(dòng)體現(xiàn)，也折射出消費(fèi)模式的迭代升級(jí)。隨著技術(shù)的完善和應(yīng)用的深入，“無(wú)人超市”將在精細(xì)化服務(wù)與安全保障的雙重驅(qū)動(dòng)下，為市民帶來(lái)更智能、更安心的消費(fèi)新體驗(yàn)。

l來(lái)源：銅川日?qǐng)?bào)