張書樂 人民網、人民郵電報專欄作者
下一場“外賣大戰”,
將發生在訂酒店上嗎?
“抖音生活服務投入億級補貼,暑期訂酒店6折起。”
7月15日,抖音公告,隨著暑期旺季來臨,抖音將聯手優質連鎖酒店和文旅熱門目的地住宿商家,上線酒店日歷房團購、直播特惠通兌券、品牌會員體驗券包等產品。
近些年,大廠似乎對酒旅行業格外熱情,暗戰不斷。
字節在過去幾年已有不少嘗試,美團更是已經耕耘出了“一畝三分地”。
而早在2022年,小紅書就成立了專門公司。
其經營范圍包括酒店管理、餐飲管理、票務代理服務、休閑觀光活動、露營地服務、游覽景區管理、游樂園服務、公園、景區小型設施娛樂活動以及旅游開發項目策劃咨詢。
這樣的經營范圍,被行業視為小紅書親自下場尋求旅游變現的重要信號。
而今年在外賣領域攪動風云的京東也在前段時間官宣將入局酒旅。
酒旅市場早有攜程集團等OTA(OnlineTravel Agency,在線旅行服務)巨頭,為何大廠還要選擇入局?
今年以來,京東在外賣行業的高調入局和強勢出擊,讓外界很難忽略它在本地生活領域的一舉一動。
早前,有媒體查詢“BOSS直聘”等招聘平臺發現,京東酒旅類崗位的介紹中,已無前述“攜程、美團”等公司名稱的標注。
一則關于“技術產品經理(酒旅)”的招聘信息寫道:該崗位負責京東酒旅相關業務相關產品規劃和設計,要求有5年及以上酒旅平臺產品經驗。
不過,結尾提到,有“生活服務·酒店/民宿、旅游/景區等行業經驗加分”。
目前,京東APP首頁“京東旅行”入口選項包含機票、酒店、門票、火車票、旅游度假等類目。
進入“京東旅行”界面后,用戶還能獲得145元的新客禮包,其分為“199-25元”的機票紅包和“499-50元”“399-40元”“199-20元”“99-10元”的四檔酒店紅包。京東酒旅和外賣也有聯動,預訂酒店能獲得10元外賣券優惠。
尤其是,機票查詢按鈕顯示“機票查詢·無捆綁”字樣。
此舉被視為京東“閃擊”其他OTA平臺的一個信號。
為什么京東、字節、小紅書等大廠還是選擇下場?
在酒旅行業,這些大廠新秀的差異化優勢是什么?
如何看待這個市場的未來,哪家大廠更有可能最終占領更多市場份額?
對此,時代財經記者馮戀閣和書樂進行了一番交流,本猴以為:
酒旅本身也是電商的邊緣領域,是京東們可以試錯的范疇,暫時不會變成外賣大戰。
但沒有新穎姿勢進入在線旅游,只會和當下進入外賣一樣,用所謂品質電商背書,變成該領域多一個選擇和新一家服務前臺。
對于京東而言,目前它B2C的存量市場見頂,需要拓荒。
因此,酒旅、外賣、即時零售等O2O領域就成為了它的新戰場。
還可以通過自身在B2C領域品質電商的口碑,讓消費者形成一定優質選品的消費心智。
對于小紅書而言,其走的是口碑電商路線,加上其平臺已經成為許多消費者的旅行攻略首選,這讓其推薦轉換率更高。
與其為別的平臺引流,不如將交易交到自己的前臺。
但目前而言,僅僅靠兩家平臺的“口碑”,還不足以顛覆整個市場,必須有對應口碑的新模式來探路。
不過,由于酒旅基本上不會出現平臺自營,其結果可能還是在線撮合模式。
于是,大廠進軍也只是通過不同的平臺口碑帶來一些轉換率上的差異,并不會給行業帶來更多變化。
最多引發一些補貼競爭,讓消費者享受一時的降價,有可能切割出一部分蛋糕。
但整體市場卻不會做大,進入零和博弈狀態。
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