連日來，古城西安持續被高溫籠罩，熱浪炙烤著大地。在這酷暑難耐的季節，陜西移動西安分公司的營業廳卻化身為一個個清涼驛站和溫馨港灣，以“心級服務”為宗旨，推出一系列貼心舉措，為客戶送去絲絲涼意與暖心關懷，讓炎炎夏日不再難熬。

一杯綠豆湯 沁潤心田消暑熱

近日，持續的高溫天氣讓古城西安仿佛置身于巨大的“蒸籠”之中，而西安移動高陵分公司草市營業廳卻用一份特別的關懷，為客戶帶來絲絲涼意。

走進營業廳，工作人員正熱情地將一杯杯愛心綠豆湯遞到客戶手中，并微笑著說：“天氣這么熱，先喝杯綠豆湯解解暑?！币晃磺皝磙k理業務的王女士接過綠豆湯，感動地說：“你們想得太周到了，這大熱天的，喝上一口，心里都舒坦了?！?/p>

為應對高溫天氣，草市營業廳特意準備了清涼解暑的綠豆湯，免費提供給前來辦理業務的客戶。這一杯杯綠豆湯，不僅驅散了夏日的暑氣，更傳遞著西安移動對客戶滿滿的關懷，讓移動營業廳成為炎炎夏日里的一處清涼港灣。

一直以來，西安移動秉持“心級服務”理念，草市營業廳的這一貼心舉措，正是這一理念的生動實踐。

一次選機服務 細致入微解民憂

近日，在西安移動大慶路營業廳內，一場溫暖的服務場景正在上演。

一位客戶走進營業廳，打算更換一部新手機，但面對琳瑯滿目的機型，一時犯了難。營業員見狀，立刻熱情地迎上前去，微笑著詢問客戶的使用需求和預算。在了解情況后，工作人員耐心地為客戶介紹起來：“這款手機續航能力強，適合經常外出的人；這款拍照功能出色，要是您喜歡記錄生活，它就很合適。”

工作人員一邊介紹，一邊引導客戶親自體驗手機的各項功能。遇到客戶不理解的地方，工作人員總是不厭其煩地解答。最終，客戶選到了心儀的手機，滿意地說：“你們這服務太貼心了，讓我選手機少走了好多彎路?！蔽靼惨苿右浴靶募壏铡睘樽谥迹脽崆榕c耐心為客戶排憂解難。

無論是一碗消暑綠豆湯，還是一次專業選機指導，都是西安移動“心級服務”在炎炎夏日里的溫情綻放。這些細致入微的服務舉措，不僅解決了客戶在高溫天氣里的實際困擾，更傳遞了“客戶為根，服務為本”的真誠態度，西安移動正用實際行動，為這個夏天增添一抹沁人心脾的服務亮色。