為進一步規范快遞服務行為,呼中區交通運輸局深入排查、多措并舉,嚴厲打擊快遞違規收費行為,切實維護消費者和廣大群眾的合法權益。
強化組織領導,壓實工作責任。呼中區交通運輸局成立專項治理工作領導小組,明確工作目標、主要任務和工作要求。呼中區交通運輸局與呼中區道路運輸事業發展中心建立常態化的聯合溝通機制,定期上報工作進度,形成部門協作合力,為專項治理工作提供制度保障。
開展定期檢查,形成高壓態勢。聯合地區郵政管理局對轄區內快遞企業安全生產和違規收費問題采取“查閱資料+實地查驗”相結合的方式進行檢查,對應急預案、崗位責任制、消防安全崗位責任制、實名制工作流程、三項制度、投遞范圍公示等情況進行逐一核驗。呼中區道路運輸事業發展中心定期對區內7家快遞企業開展違規收費抽查和檢查,隨機詢問是取件人否存在違規收費現象,均未發現違規收費現象。截至目前,共開展違規收費檢查4次,隨機詢問取件人44人。積極宣傳和弘揚打擊快遞違規收費專項整治精神,督促快遞企業在顯眼位置張貼舉報電話并暢通舉報機制,有效保障快遞違規收費舉報途徑暢通,堅決維護好消費者和廣大群眾的切身利益。
暢通舉報渠道,維護群眾利益。在區內7家快遞企業全部張貼了呼中區道路運輸發展中心、大興安嶺地區郵政管理局舉報電話,進一步貫徹落實暢通舉報通道,并建立了違規收費問題申訴處理情況臺賬、農村地區郵件快件違規收費問題臺賬、新增違規收費問題臺賬,切實維護和保障群眾切身利益。
監制:孫劍波
三審:李振凱
二審:白 玉
一審:張 釗
圖文:馮宏偉
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