近期，重慶市迎來首批20年有效期二代居民身份證的集中換證期，同時暑期學生辦理證件需求也有所增加。為高效、有序滿足廣大市民的辦證需求，近日重慶市公安機關主動優化服務流程，通過開設“辦證專場”、延長服務時間“延時辦”，以及進一步放寬“網上辦”條件等多種渠道，為市民提供更加便捷、靈活的辦證選擇。

民警為群眾介紹自助辦證。

考慮到此次換證主力年齡以46至64歲為主，其中包含不少“上班族”，重慶警方在7月至8月辦證高峰期內，根據轄區辦證實際開設周六專場或夜間專場，方便市民利用休息時間辦理業務。各區縣專場安排的具體信息將通過當地警務微信公眾號發布，居民可及時關注獲取最新動態。

同時，各區縣公安機關戶籍窗口結合轄區市民辦證需求，大力推行“延時服務”和“預約服務”，將工作日接待時間延長，實施“午間不休、延時下班”模式，力爭讓市民“只跑一次”。在日常辦證量大且具備條件的派出所，警方還增設“高峰臨時窗口”，補充設備，并通過警力輪換上崗實現“人歇機不歇”，做到“當日事當日畢”。

目前，重慶市戶籍居民在網上申請身份證損壞換領、丟失補領辦證的條件已全面放寬，除了長期有效證件網上申請次數不受限制外，10年或20年有效證件，有效期起始之日起5年內網上申辦，不再受次數限制。滿足此條件的居民，可通過“渝快辦”微信公眾號進入“警快辦”平臺便捷辦理。

此外，身份證到期換證的辦理起始時間也由原來的有效期滿前三個月提前至有效期滿前六個月，為市民換證提供了更充裕的錯峰辦理時間。在配備身份證自助辦理機的窗口，警方安排專人引導操作，減少人工窗口排隊，并派員定期維護設備。

各派出所窗口大廳內還設置功能分區，配備飲水、座椅、防暑降溫藥品等便民物品，承諾在服務時間內前來的市民均能得到受理。針對臥病在床、行動不便等有特殊困難的群眾，警方提供“上門服務”，組織人員入戶采集信息。

重慶警方同時提醒廣大市民：盡量避開周一、趕集天、月末等高峰時段，選擇就近派出所錯峰辦理；符合網上自助辦理條件的市民，建議優先選擇“警快辦”線上渠道，體驗更便捷的服務。

上游新聞記者 何艷 實習生 趙尹銘 重慶市公安局治安總隊供圖