蟬鳴陣陣的七月，在浦東新區(qū)142個愛心暑托班教室里，孩子們在志愿者的輔導下探索科創(chuàng)奧秘；在陸家嘴的老舊小區(qū)，燃氣安全志愿者挨家挨戶叮囑居民安全用氣；在震旦博物館的佛造像展廳，親子家庭在志愿講解中感受藝術(shù)之美......

7月16日舉行的中央城市工作會議明確指出，要著力建設崇德向善的文明城市，加強城市文化軟實力建設，提高市民文明素質(zhì)。浦東新區(qū)將志愿服務作為提升超大城區(qū)現(xiàn)代化治理效能的關鍵一環(huán)，以“繡花功夫”精準嵌入城市發(fā)展脈絡。

記者了解到，浦東全區(qū)現(xiàn)有注冊志愿者達136.6萬名。暑期正值志愿服務活躍期，全區(qū)志愿者正通過三大行動，為高溫下的申城送去縷縷清涼，生動詮釋“繡花功夫”治理中的浦東溫度。

浦東區(qū)委社會工作部相關負責人表示，當前，浦東正在全力打造社會主義現(xiàn)代化建設引領區(qū)，必須更好發(fā)揮志愿服務在現(xiàn)代城市治理中的積極作用，使之成為共建共治共享“人民城市”最溫暖的底色。

“一老一小”有守護 志愿服務織密民生網(wǎng)

群眾需求在哪里，志愿服務就延伸到哪里，城市的活力和溫度便匯聚到哪里。聚焦暑期最為關切的“一老一小”及特殊群體需求，浦東深入開展“暖在社區(qū)”系列志愿服務。

7月7日，浦東新區(qū)愛心暑托班正式啟動，1萬多名“小神獸”過上了歡樂有序的集體生活，全程守護的2800多名志愿者有效緩解了家長們的“看護”難題。多年來，上海電機學院等高校持續(xù)為暑托班定向輸送大學生志愿者，累計參與志愿者1000余人，建立崗位輪值、積分激勵等管理機制，并鼓勵志愿者們結(jié)合自身專業(yè)優(yōu)勢，為小學生提供科創(chuàng)體驗、航模制作等多元化活動支持，形成“大手牽小手”的良性互動。

心系“小候鳥”的中建八局聯(lián)合高校開設了建設者子女特色班，30名來自全國的建設者子女在志愿者的帶領下體驗船舶制造、職業(yè)實踐，近距離了解和感受父母工作的城市。

公利醫(yī)院的“紅鴿”志愿者團隊則化身流動陪伴：幫視障老人語音導覽電子屏，為術(shù)后患者朗讀晨報，甚至用方言陪獨居老人嘮家常。

祝橋鎮(zhèn)海霞二居聚焦老年人“樂需、樂學、樂為”，開設“銀齡課堂”AI應用課程。志愿者精心設計適老化教學，將復雜AI操作簡化為“說句話就能解決”的互動模式，手把手教授老年人使用豆包AI等工具進行信息查詢、健康管理、防詐學習等。通過制作易懂口訣、步驟圖及一對一解答，有效幫助老人跨越“數(shù)字鴻溝”。學員們從“無從下手”到“駕輕就熟”，在掌握技能的同時重拾生活掌控感與自信。這些細致入微的服務，正是“繡花功夫”在民生領域的生動實踐。

安全防線同筑牢 志愿服務守護萬家煙火

城市安全，是發(fā)展的基石，更是民生的底線。入夏以來，浦東積極組織志愿者深入企業(yè)、社區(qū)、學校、家庭，投身城市安全守護行動，為建設安全可靠的家園貢獻力量。

在陸家嘴街道的老舊小區(qū)里，結(jié)合出租戶排摸和不成套職工住宅改造項目，志愿者李阿姨一遍遍穿行在樓道間，挨家挨戶宣講燃氣安全。高行鎮(zhèn)華高新村則創(chuàng)新推出“1+1燃氣管家”模式，由燃氣公司專業(yè)安檢員攜手社區(qū)志愿者共同巡邏，專業(yè)把關與鄰里守望相結(jié)合，聯(lián)手保障居民用氣安全。浦東新區(qū)開展兩輪燃氣安全進社區(qū)志愿服務專項行動，通過“專業(yè)+社區(qū)”融合聯(lián)動志愿服務模式，惠及3萬余戶天然氣用戶。

在南匯新城鎮(zhèn)方竹路街區(qū)，“反詐商戶聯(lián)盟”的志愿者們身著紅馬甲，耐心地為沿街商戶演示如何設置反詐APP預警功能。

在陸家嘴消防體驗館，暑期吸引了眾多孩子前來體驗。他們興奮地登上消防車，認真操作“水槍打靶”，學習“油鍋滅火”的科學方法。這場沉浸式的安全課，讓孩子們在互動中掌握了實用的安全知識。這些活躍在安全一線的志愿者們，正成為守護城市安寧、提升居民安全感的身邊衛(wèi)士。

文化基因共傳承 志愿服務煥活城市文脈

文化是城市的靈魂，是發(fā)展的“軟實力”。圍繞文旅商體展融合發(fā)展，浦東文化志愿服務聯(lián)盟擔當起提升公共文化服務效能的生力軍，讓深厚的歷史文脈在志愿者的熱情服務中，于夏日里煥發(fā)出新的生機。

“大家看，眼前這座現(xiàn)代化的張江科學城，20年前還是一片農(nóng)田......”在浦東科創(chuàng)巴士上，志愿者正圍繞戰(zhàn)略科技、硬核創(chuàng)新、科技孵化等主題，依托浦東30余個科創(chuàng)地標，為乘客們進行30分鐘車上講解加30分鐘線下參觀。這條生動展現(xiàn)浦東創(chuàng)新歷程的線路，已成為暑期研學市場的熱門路線，志愿者們就是這段輝煌歷程的義務講解員。浦東現(xiàn)有8條類似品牌線路，覆蓋紅色尋訪、科技創(chuàng)新、濱江文旅、鄉(xiāng)村振興等領域，志愿者作為講解員、文化傳播者、服務者，已成為串聯(lián)城市記憶、傳遞人文溫度、激發(fā)公眾參與的核心力量。

震旦博物館的“博物館奇妙夜”暑期專場活動中，志愿者呂一強在佛教造像展廳為親子家庭細致講解北齊東魏佛造像的獨特藝術(shù)特征，并引導孩子們完成藝術(shù)探索手冊，讓沉睡的文物在夏夜交流中“活”了起來。

7月6日，浦東新區(qū)文化藝術(shù)指導中心迎來了100多位8-18歲的青少年志愿者，標志著2025年浦東非遺體驗館青少年志愿者培訓正式拉開帷幕。這支朝氣蓬勃的文化志愿服務“新聲代”，將以青春的熱情，努力講活浦東故事，傳遞文化自信。

中國志愿服務聯(lián)合會理論研究工作委員會副主任委員、上海海洋大學教授張祖平表示，通過頂層設計、機制創(chuàng)新、拓展場景和品牌塑造，志愿服務成為破解超大城區(qū)治理難題、提升精細化服務水平的重要柔性力量，傳遞向善力量、涵養(yǎng)城市文明。它日益成為市民共建共治共享的平臺與傳遞城市溫情的紐帶。