北京
為切實解決群眾社保卡換卡不便的問題，近期，定南郵政分公司聯合縣社保局推出“社保卡服務千萬家 民生關懷進社區”創新服務模式，重點解決社區居民面臨的“路程遠、手續繁、政策盲”三大痛點，以高效便捷的服務贏得群眾廣泛好評。
活動前期，定南郵政積極與社區工作人員聯絡，依托社區網格群發布活動通知和業務辦理流程，提高活動宣傳覆蓋面，確保社區居民了解活動詳情。活動現場，設立專項服務攤位，安排專人引導居民完成信息核對、社保制卡、新卡激活等全流程業務，實現“即來即辦、立等可取”。針對老年人等特殊群體，工作人員還提供優先辦理和上門指導服務，確保這類特殊群體在家中即可享受到快捷便利的社保卡服務，真正做到服務無死角、覆蓋全人群。
此次活動中，定南郵政與縣社保局緊密協作，通過系統直聯實現數據實時核驗，大幅提升辦理效率。同時利用線上平臺提前發布辦理指南，線下通過社區公告、短信提醒等方式廣泛宣傳，確保惠民政策精準觸達。
定南郵政將持續優化“政務+郵政”服務模式，擴大社保卡、醫保憑證等民生業務的代辦覆蓋面，真正將“群眾需求”轉化為“服務實效”，為構建便民服務體系貢獻郵政力量。(胡淑珍)
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