編者按：

黨建引領(lǐng)小區(qū)治理是新時代提升基層治理效能的“破題之鑰”，更是踐行以人民為中心發(fā)展思想的生動實(shí)踐。堅持黨建引領(lǐng)，實(shí)行專項(xiàng)行動，是著力破解物業(yè)治理“老大難”問題的有力舉措。4月底，全區(qū)召開了嘉定區(qū)黨建引領(lǐng)小區(qū)治理專項(xiàng)行動推進(jìn)會，下發(fā)了《嘉定區(qū)關(guān)于開展2025年度黨建引領(lǐng)小區(qū)治理專項(xiàng)行動方案》，擬通過建組織和建機(jī)制同推、黨建引領(lǐng)和行業(yè)管理聯(lián)手、重點(diǎn)突破和整體提升并重等舉措，全方位加強(qiáng)黨對小區(qū)治理的領(lǐng)導(dǎo)，將黨的政治優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為社區(qū)善治的生動圖景。6月27日起，區(qū)委宣傳部、區(qū)融媒體中心推出“我家事·大‘嘉’辦”系列報道，蹲點(diǎn)報道部分街鎮(zhèn)、小區(qū)的經(jīng)驗(yàn)做法。

在外岡新苑社區(qū)，一位有著40年黨齡的老黨員施建華，從東海艦隊(duì)后勤處汽車大隊(duì)的方向盤前，轉(zhuǎn)戰(zhàn)社區(qū)治理主戰(zhàn)場。這位被居民親切稱為“施主任”的老兵，把業(yè)委會的“服務(wù)點(diǎn)”設(shè)在了樓棟下、廣場上、居民家門口，拉近了干群間心與心的距離，在社區(qū)舞臺上寫下了共治共生的溫暖篇章。

“辦公桌”變“身邊站”

服務(wù)主動送上門

2012年剛加入業(yè)委會，施建華便敏銳察覺傳統(tǒng)“坐等上門”的模式如同隔心墻。“群眾的事再小也是大事，要將心比心、辦實(shí)辦好。”他帶著軍人的雷厲風(fēng)行與黨員的赤誠，創(chuàng)新推行流動服務(wù)機(jī)制，帶領(lǐng)成員走出辦公室，把服務(wù)送到居民身邊，把“辦公桌”變成了“身邊站”。

涼亭里，他耐心傾聽老人訴說樓道燈不亮的煩惱；健身區(qū)旁，他認(rèn)真記錄家長對兒童設(shè)施的建議；垃圾桶邊，他仔細(xì)收集大家對垃圾分類的困惑。一本民情筆記，一雙勤快的腳，服務(wù)的主動延伸，讓居民真切感受到黨組織就在身邊，黨員就在眼前。

從“聽聲”到“解題”

信任在實(shí)干中凝聚

“日常小事，就是民生大事。”這是施建華的行動信條。在身邊服務(wù)點(diǎn)的實(shí)踐中，他帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)把聽民聲變成解民憂，將收集到的訴求清單及時轉(zhuǎn)化為一項(xiàng)項(xiàng)看得見、摸得著的整改清單，推動問題落地見效。

當(dāng)居民反映樓道臺階磨損，他們迅速聯(lián)動物業(yè)實(shí)地勘查，推動三個樓道加裝便民斜坡，特殊群體出行從此告別磕磕絆絆；面對飛線充電、高空拋物隱患，他們化身安全衛(wèi)士穿梭巡查，用耐心勸導(dǎo)化解風(fēng)險；為調(diào)解鄰里糾紛，他帶領(lǐng)銀發(fā)智囊團(tuán)以拉家常的溫情方式巧妙化解矛盾，力促“小事不出樓棟，大事不出社區(qū)”。

2024年臺風(fēng)“貝碧嘉”肆虐時，施建華的軍人本色噴薄而出。“我是黨員，也是老兵，我不上誰上？”在他感召下，平安巡邏隊(duì)的“老大人”們無畏沖鋒：搬離松動的圍欄、疏通堵塞的管網(wǎng)、協(xié)助轉(zhuǎn)移陽臺雜物，甚至在隔離帶倒塌前驚險攔停車輛。居民一句“有施主任在，再大的風(fēng)雨都安心！”，道出了最深的信賴。

從“獨(dú)行”到“眾行”

治理在參與中激活

“治理非一人之功，需眾人拾柴。”施建華將身邊的服務(wù)點(diǎn)作為平臺，巧妙將旁觀者轉(zhuǎn)化為參與者，讓“要我治理”變成“我要治理”。

他吸納居民加入平安巡邏隊(duì)，共筑安全防線；攜手銀發(fā)智囊團(tuán)參與社區(qū)微更新，用廢棄輪胎打造實(shí)用美觀的“口袋草藥園”，既解決亂停車又添風(fēng)景；在建設(shè)心連新中醫(yī)園地時，發(fā)動居民獻(xiàn)計獻(xiàn)策，讓公共空間兼具功能與人文溫度。

如今的外岡新苑，從樓道堆物勸導(dǎo)到飛線整治，從高空拋物監(jiān)督到綠化認(rèn)養(yǎng)，處處可見居民自發(fā)參與的身影，“發(fā)現(xiàn)—解決—監(jiān)督”的自治鏈條已然形成。老施身邊的服務(wù)點(diǎn)，真正激活了社區(qū)治理的一池春水。

從東海艦隊(duì)的青春歲月到社區(qū)治理的廣闊天地，施建華用四十載堅守詮釋著“群眾無小事，事事皆人心”。他用身邊流動的服務(wù)點(diǎn)，搬走了隔閡，搬來了民心，更搬動了社區(qū)自治的磅礴力量。面對“何時退場”的關(guān)切，他話語鏗鏘：“只要社區(qū)需要，我永不退場！”這樸素誓言背后，是一位老黨員、老軍人永不褪色的初心，更是嘉定基層治理中靠譜擔(dān)當(dāng)?shù)纳鷦訕颖尽Ｔ谒母姓傧拢嗌鐓^(qū)力量正匯聚而來，共同描繪著社區(qū)幸福生活的溫暖底色。

通訊員：張斯琦、龔怡宇

編輯：袁悅

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