朱行二居的墻面上，刻滿了歲月斑駁的紋路。在這個“老破小”社區(qū)里，有近四成的老年居民、高密度的出租戶，還有著一些“小問題”：破損的休閑椅、無處安放的電動車……凡此種種，成了居民心頭的“煩心事”。面對這樣的情況，一場從細微處著手的“微改造”，應著居民最迫切的呼聲悄然開啟。

破痛點

把“煩心事”變成“暖心事”

朱行二居的改變，從那些“坐不穩(wěn)、充不安、看病難”的日常問題開始。

樹蔭下、樓道口，曾吱呀作響的舊休閑椅被悄悄換成了嶄新的座椅。李阿婆撫著光潔的椅背感嘆：“走幾步就想歇歇，現在隨時有地方靠靠，心里踏實多了?！边@把椅子換的不僅是硬件，更是老人對社區(qū)的依賴。

頭頂的“飛線蛛網”曾是居民的心病。社區(qū)沒有只靠“堵”，而是先鐵腕清理違規(guī)電線，再把被雜物堵塞的車棚騰空，改造成安全充電區(qū)，同步啟動新車棚建設。曾經“一位難求”的充電位，如今成了居民的“安心角”：“現在晚上睡覺都踏實多了。”

為了讓轄區(qū)居民更便捷地享受傳統艾灸理療服務，助力大家改善體質、緩解疼痛，居委會聯合第三方機構，免費打造了“健康小屋”。小屋的落地，讓老年群體倍感溫暖。除了貼心的艾灸服務，這里每周還會開展巡回問診、代配藥等便民項目，仿佛把醫(yī)院的服務窗口直接“搬”到了居民身邊。剛拿到代配的降壓藥，王大爺就笑著念叨：“現在在家門口就能把藥配齊，真是省了太多腿腳功夫！”

這些改變，沒有驚天動地的聲勢，卻精準戳中了居民最實在的需求—— 讓日子過得安穩(wěn)、舒心。

拓邊界

讓服務從“有終點”到“無空白”

好的社區(qū)治理，既要守護“夕陽紅”，也要照亮“朝陽路”。朱行二居的服務，跳出了“8小時辦公”的框框，延伸到許多家庭的“急難愁盼”里。

下午四點半，“四點半課堂”準時亮燈。志愿者輔導課業(yè)，書畫、手工興趣班輪番開課。雙職工家長陳女士再不用為孩子放學后“沒人管”發(fā)愁：“孩子有地方去，有人教，還能學本事，我們上班也安心?！边@盞燈，照亮的不僅是孩子的課后時光，也是年輕父母的安心路。

黨群服務站是社區(qū)的“活力中心”。歌唱班、葫蘆絲沙龍、讀報小組……老人們在這里唱著、笑著，甚至把歌聲唱進了鎮(zhèn)級比賽?？勺畛酰照九c居委會辦公區(qū)相連，居民活動總需穿行辦公區(qū)，大家總覺得不便，尤其午休時段居委人員外出就餐時，居民的參與性明顯降低。居委干部看在眼里，急在心里。在鎮(zhèn)分管領導及社工辦的幫助下，一個貼心的改造方案迅速落地——恢復舊門，啟用新通道！這扇小門，拆的是物理阻隔，通的是服務“心門”。從此，老人隨時能來打牌、聊天，冬避寒、夏納涼，再無顧慮。門里門外的笑聲，成了社區(qū)最動聽的背景音樂。

聚合力

用“腳步丈量”換“人心向背”

朱行二居的改變，從來不是居委的單打獨斗。從“進百家門”到“解百家難”，居委干部們用腳步把居民的呼聲變成了治理的清單。

“我們堅持實地走訪摸實情，精準捕捉那些容易被忽略的‘微小難’痛點；同時通過懇談會、入戶走訪聽訴求，對居民的需求快速響應?！敝煨卸狱h總支書記張華介紹道。如今，小區(qū)里輪椅坡道已改造完成，充電樁短缺問題得到緩解；針對老人看病難的困擾，社區(qū)提供的代配藥服務已完成100人次；還清理了小區(qū)內僵尸車150余輛、雜物6車、釋放充電插座20組，規(guī)整自行車100輛，社區(qū)環(huán)境愈發(fā)清爽有序。

更珍貴的是，治理的成效催開了文明之花，居民的參與熱情被悄然點燃。有人自發(fā)當起獨居老人的“守護者”，日常照拂添份安心；有人把家中維修工具放在樓道“共享角”，小物件聚起大溫情。曾經隔著門的疏離，在互助中漸漸消散，鄰里間笑語多了、走動勤了。這股由心而生的文明風，讓社區(qū)處處漾著融融暖意。

供稿： 梅小萱

編輯：石思嘉

初審：林心怡

復審：石思嘉

終審：劉墾博

轉載請注明來自今日閔行官方微信