近日，一則驚悚的“杭州自來水接入糞水管網”的消息在社交平臺瘋傳，引發大范圍恐慌。很多人第一時間不敢喝水、不敢做飯，甚至有市民開始搶購桶裝水和礦泉水。然而真相是——這是一則徹頭徹尾的謠言！

而發布謠言的當事人邵某豪，已被杭州警方刑事拘留。

事件起因是7月16日，浙江杭州余杭區良渚街道、仁和街道多個小區的業主發帖稱，家中自來水出現刺鼻異味，有人形容像是死老鼠的味道，有人稱像臭海鮮的味道，還有人稱是下水道窖井蓋反水和化糞池的味道。

恐慌迅速蔓延，居民們沖進超市搶購礦泉水，貨架一搶而空，有人甚至開車到山里接山泉水。與此同時，余杭水務公司在了解到情況之后也緊急切換水源。從發現問題到發布通報，12小時的信息真空期里，無數居民已經用這些“臭水”做飯、洗漱。

一時間，“自來水是不是接到了化糞池”成為杭州熱搜。

事件發生當晚，水務公司首次發布通報，承認“氣味異?！?，初步查明導致異味的元兇——特定自然氣候條件下藻類厭氧降解產生的硫醚類揮發物二甲基三硫醚。這種被專家稱為藻類的物質濃度超標2.3倍，直接導致自來水散發出令人作嘔的腐臭味。

通報的大意是：
你們聞到的，不是化糞池的水。是因為這段時間氣溫高、水流慢，藻類在水中厭氧分解，釋放了一種叫“硫醚”的化合物……就有味兒了。

聽完解釋，市民紛紛表示：
“謝謝你告訴我不是糞水，只是藻類在水里放了個屁。”

自來水公司雖給出受傷居民5噸水費補貼（約14元），并聲稱已切換水源并排查管網，但唯獨避談“健康報告”、“污染源頭”、“人為因素”——刀口朝哪，就問哪沒出血。

網友在微信群聊天調侃：

7月18日23點48分，另一則通告在本地論壇置頂："關于網傳'劉某某泄私憤'警情通報的情況說明"

雖然不理解他的這種做法，但大千世界無奇不有。像昨天另一個比較重大的新聞，也是讓很多人無法理解居然第一時間造出了假的警情通報。

即便這樣，公眾似乎對官方的回應和采取的措施還是不甚滿意，為什么會這樣呢？

就連最終這份官方蓋棺定論，仍有很多聲音提出質疑，比如老百姓最關心的肯定是水管子流出來的黃湯子究竟是不是“糞水”？通報里最核心的這一句是這樣寫的：“已初步查明導致異味的為特定自然氣候條件下藻類厭氧降解產生的硫醚類物質，具體原因正在進一步溯源調查中”，這個原因既非常拗口，也很難懂。而且，這個污染物質產生在哪里？水源頭還是哪個環節？自來水從源頭到水龍頭起碼有幾十道凈化處理和質檢環節吧，怎么就讓如此污濁不堪的水流了出來？

作為公共事件的官方回應，要想讓公眾信服，首先要做的就是誠實坦白，做錯事固然可恨，但做錯再隱瞞，就令人發指了。其次，一些相關細節必須披露，既然事情已經發生了，就不該再猶抱琵琶半遮面了。最后，不能妄想通過編造謊言蒙混過關，這就好比一個人撒了一個謊，為了圓謊還會撒更多的謊，但謊言越多，露出的破綻也就越多，被揭穿只是時間早晚的事兒。

以上三點，不光杭州水污染事件，甘肅天水幼兒園孩子鉛中毒事件也是一樣的道理。

這次杭州臭水事件，用一句話總結：

不是我們愛造謠，而是你太臭了。

愿每一個打開水龍頭的城市居民，都能喝到干凈無味的水，而不是喝一口就想報警。

素材來源于官方媒體/網絡新聞